在各大城市，汽車租賃已經(jīng)覆蓋到各個(gè)角落，汽車租賃公司的業(yè)務(wù)也滿地開花，婚慶汽車租賃，度假旅游汽車租賃，商務(wù)會客汽車租賃等等。當(dāng)然有了好的平臺和好的市場還是不夠的，在服務(wù)上XX汽車租賃公司有自己的想法：只有更加細(xì)致的服務(wù)才能留住更多的客戶，也只有更加完善的服務(wù)才能讓自身品牌獲取最大市場份額。

    有了這樣的想法，該汽車租賃公司萌生了開通短信群發(fā)平臺(m.complaintb.cn)的念頭。而反觀過去幾個(gè)月的租賃情況和流程這一念頭變成了現(xiàn)實(shí)。汽車租賃公司對不熟悉的人來說比較陌生，不知道要準(zhǔn)備什么樣的流程，也擔(dān)心租車后遇到車感不熟悉的車處理不當(dāng)引發(fā)安全事故，最重要的是出現(xiàn)事故后的賠償問題和流程的模糊性。汽車租賃公司根據(jù)這一現(xiàn)狀，利用短信平臺主動(dòng)出擊，讓推銷變成營銷。

    首先根據(jù)客戶關(guān)心的問題，短信平臺可以代發(fā)送公司的一些服務(wù)流程和后續(xù)保證，讓潛在客戶慢慢了解這一行業(yè)的運(yùn)作形勢，其次，在租賃產(chǎn)生的過程中不定期的發(fā)布最新的汽車保養(yǎng)和故障排除信息，做到防患于未然，也讓客戶更安心的使用汽車，避免因各種擔(dān)心引起的分神。而在發(fā)生大小事故問題上，租賃公司更是打消了客戶的疑慮，讓各種賠償透明化公開化，責(zé)任理清，賠償范圍限定，讓客戶真正有一種開自己家車的感覺。

    如此一來，很多人愿意在節(jié)假日到租賃公司去租賃汽車，也愿意一來再來，出現(xiàn)了事故后也不用擔(dān)心被訛，租賃公司的生意也因短信平臺及時(shí)、大范圍的普及和營銷變得更好！