現(xiàn)在淘寶的店鋪數(shù)量還在持續(xù)增加，大家手機(jī)里會(huì)收到各種各樣的淘寶營(yíng)銷(xiāo)短信群發(fā)(m.complaintb.cn)。 提高顧客的轉(zhuǎn)化率是所有賣(mài)家必須做的事。 淘寶的短信營(yíng)銷(xiāo)是重要的宣傳渠道，它不僅以低成本、新穎普及、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)通過(guò)手機(jī)提高店鋪品牌的影響力，也便于買(mǎi)家培養(yǎng)自己的顧客。

由于淘寶短信營(yíng)銷(xiāo)是一種價(jià)格合理、效果良好的直接營(yíng)銷(xiāo)方式，電子商務(wù)短信營(yíng)銷(xiāo)也是大多數(shù)賣(mài)家愿意選擇的推廣方式

一、淘寶短信營(yíng)銷(xiāo)有用嗎？

首先是基于手機(jī)短信系統(tǒng)維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系管理。 如果只在有活動(dòng)的時(shí)候想起客人，客人也會(huì)不熱情地去看你的活動(dòng)內(nèi)容。 因此，在節(jié)日里，意外地需要給客人發(fā)祝賀短信。 雖然不包含任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)，但是是讓顧客感到溫暖的手機(jī)信息。 這是因?yàn)檫@類(lèi)手機(jī)的信息雖然沒(méi)有市場(chǎng)銷(xiāo)售性，但具有很強(qiáng)的穿透力，容易接觸。 現(xiàn)在大家的生活質(zhì)量提高了，購(gòu)物的很多參加者都傾向于享受服務(wù)項(xiàng)目，所以適合這種軟件營(yíng)銷(xiāo)模式

淘寶網(wǎng)商務(wù)的另一個(gè)領(lǐng)域是短消息的投遞。 如果每天有上百個(gè)訂單，送貨后馬上向你的顧客訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)送貨手機(jī)的信息，你的顧客當(dāng)然會(huì)感到意外的驚訝。 當(dāng)然可以增加你對(duì)淘寶網(wǎng)店的好感度。 這也為后續(xù)的承接、五星級(jí)好評(píng)、售后服務(wù)的跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)埋下了伏筆。

二、如何搞好淘寶短信營(yíng)銷(xiāo)？

1、關(guān)注店鋪購(gòu)買(mǎi)者的運(yùn)用感

店鋪購(gòu)買(mǎi)者收到淘寶商品一段時(shí)間后，跟進(jìn)店鋪購(gòu)買(mǎi)者的運(yùn)用感，可以有效提高店鋪購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)感。 這樣一來(lái)，店鋪的購(gòu)買(mǎi)者也能盡快記住我們的店鋪及其淘寶網(wǎng)店的服務(wù)項(xiàng)目。

2、時(shí)效性

淘寶網(wǎng)短信營(yíng)銷(xiāo)期間，客戶(hù)的電子短信必須當(dāng)天辦理。 如果問(wèn)題非常復(fù)雜，必須在多個(gè)方面進(jìn)行合作，而當(dāng)天無(wú)法應(yīng)對(duì)，則必須應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“收到系統(tǒng)訂單，正在處理中�！� 盡管如此，客戶(hù)的應(yīng)對(duì)措施不能超過(guò)3天。

3、短信提醒店鋪買(mǎi)家要達(dá)到五星級(jí)好評(píng)

一顆五星好評(píng)對(duì)淘寶短信營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要，不僅可以知道淘寶商品是否適用買(mǎi)家標(biāo)準(zhǔn)，接下來(lái)更容易健全淘寶商品，同時(shí)提升短信提醒店鋪買(mǎi)家五星好評(píng)關(guān)注門(mén)店買(mǎi)家對(duì)淘寶商品是否滿(mǎn)意，可以知道淘寶商品是否適用買(mǎi)家標(biāo)準(zhǔn)，便于今后及時(shí)健全淘寶商品，同時(shí)提高淘寶商品的五星好評(píng)度對(duì)淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)起到了很大的作用

4、制作顧客數(shù)據(jù)表

收集客戶(hù)的信息內(nèi)容(客戶(hù)的所有手機(jī)聯(lián)系方式、客戶(hù)的性格、脾氣、喜好、關(guān)鍵對(duì)我們的什么商品感興趣等)，向客戶(hù)展示人性化的服務(wù)項(xiàng)目。

三、淘寶短信營(yíng)銷(xiāo)幾點(diǎn)送比效果好？

通常情況下，一定會(huì)有購(gòu)物的沖動(dòng)，所以最好在節(jié)日或客人有空的時(shí)候晚上吃晚飯。 最好是早上8-9點(diǎn)、中午12-13點(diǎn)、下午17-18點(diǎn)。 這樣的大家走在路上或者回家，使用手機(jī)頻段也很有效。 因此，淘寶短信營(yíng)銷(xiāo)建議充分考慮這些時(shí)間范圍。