說起短信在企業(yè)里的作用，相信很多企業(yè)負(fù)責(zé)人是最有發(fā)言權(quán)的，短信對于企業(yè)提升服務(wù)，擴(kuò)大銷售業(yè)績的作用是非常大的，尤其是大企業(yè)，短信平臺能夠發(fā)揮巨大的效果，公司的內(nèi)部都是使用短信來聯(lián)絡(luò)的，后期也明顯的表示效率確實(shí)提高了，能夠讓公司員工第一時(shí)間了解自己需要做的任務(wù)，以及現(xiàn)階段他們公司的重大政策目標(biāo)，讓員工能夠在每一個(gè)階段都有一個(gè)清晰的為之奮斗的目標(biāo)，從而不斷的注入新的奮起能量。

那么對于企業(yè)，哪些工作或者崗位，是需要群發(fā)短信呢?首先供應(yīng)商管理層。供應(yīng)商管理層一般是將企業(yè)的物品發(fā)給不同的供應(yīng)商，以及和不同的商家進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的管理層，而這個(gè)管理層是非常核心的，因?yàn)榫拖喈?dāng)于一個(gè)外聯(lián)部，和外界進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行輸出，因此每天的信息量都是非常大的，為了能夠使信息能夠更迅速地傳播出去，而且為了能夠使信息發(fā)送更加的明確，選擇短信是很合適的。

客戶服務(wù)管理也是需要重視的。比如說在公司開設(shè)一個(gè)專門的投訴熱線，或者是開設(shè)一個(gè)專門的短信投訴平臺通道，這樣能夠第一時(shí)間接收到客戶的建議或者是其他的事情，總之，如果開設(shè)一個(gè)短信通道，會(huì)讓客戶覺得你更有誠意，而且如果虛心的聽取客戶的建議，那么一個(gè)公司將會(huì)發(fā)展更為迅速。

這也能夠幫助管理層第一時(shí)間了解事情進(jìn)展的情況，或者是重大事情的處理情況，不會(huì)發(fā)生過多的紕漏，總之如果大企業(yè)能夠運(yùn)用短信，那么肯定會(huì)提高一定的效率，而且平時(shí)還可以通過群發(fā)短信對我們的員工進(jìn)行一個(gè)慰問，平時(shí)發(fā)送一些天氣預(yù)報(bào)或者是發(fā)送一些比較好的溫馨提示，會(huì)讓他們感覺更溫暖，使公司的口碑變得更好。