這幾年短信死了的說法是前所未有的。過去OTT走在前列，到了后來出現(xiàn)了“誤殺一千比漏殺一千好”的垃圾短信治理。在前后夾擊下，短信服務(wù)的未來真的很可怕嗎？

據(jù)不完全統(tǒng)計，短信服務(wù)空間約200億，每年以15%左右的速度增長。短信，看似無路可走，其實是在轉(zhuǎn)型升級。雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)時代很難發(fā)現(xiàn)短信的原創(chuàng)性創(chuàng)新，但是新興行業(yè)場景下短信的按需度并沒有降低，反而有所增加，技術(shù)創(chuàng)新還會不斷變化，并沒有給短信帶來新的活力。本文將從行業(yè)成長方向和短信技術(shù)創(chuàng)新方向來談?wù)劧绦盼磥淼陌l(fā)展趨勢。

目前市場上的短信一般分為三類：行業(yè)短信、會員通知推廣、短信驗證。

1.行業(yè)短信

電子商務(wù)平臺

根據(jù)用戶的個人興趣標(biāo)簽推送電子商務(wù)內(nèi)容，并單獨推薦準(zhǔn)確的推送渠道，是電子商務(wù)業(yè)務(wù)新技術(shù)和新模式下的未來趨勢。除了原生廣告，短信將成為幫助廣告和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的入門級渠道。隨著用戶失去好奇心和早期采用者的病毒式營銷精神，短信推送是需求匹配的更直接展示。

傳統(tǒng)金融服務(wù)平臺

短信是銀行、保險、證券等傳統(tǒng)金融平臺各種營銷方式中不可避免的營銷門戶。通過短信，銀行可以優(yōu)化操作，分析用戶的存取款習(xí)慣，推薦個性化的理財套餐。

“后互金時代”的P2P平臺

互聯(lián)網(wǎng)金融傾向于升級其技術(shù)。創(chuàng)新在于創(chuàng)造更多的生活場景，實現(xiàn)金融產(chǎn)品的個性化，打造一站式移動金融服務(wù)平臺，滿足網(wǎng)民對投資理財?shù)男枨蟆Ｎ覀冇写罅康挠脩粜袨閿?shù)據(jù)。如果選擇直達用戶的渠道，短信是唯一的選擇，短信服務(wù)將成為最重要的管理手段。

后O2O時代的共享服務(wù)平臺

以銷售和旅游服務(wù)為主的補貼O2O市場將回歸理性狀態(tài)。隨著滴滴和優(yōu)步的合并，網(wǎng)絡(luò)車政策的落地，三條腿外賣市場，自行車的激烈競爭，競爭的焦點將從原來對市場的爭奪，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ω咂焚|(zhì)、差異化運營的追求。O2O進入后補貼時代，大平臺用戶從用戶數(shù)量變成了用戶質(zhì)量。優(yōu)化用戶注冊、認(rèn)證、安全支付等很多O2O服務(wù)都離不開短信。服務(wù)提供商需要穩(wěn)定和差異化的短信服務(wù)

2.會員推廣/通知

在消費升級的新趨勢下，對會員服務(wù)的關(guān)注度有所提升，有30%的網(wǎng)友表示，這一兩年加入的會員更多，會員服務(wù)和營銷也將升級到一個新的高度。未來，構(gòu)建會員服務(wù)體系將成為更多企業(yè)的業(yè)務(wù)之一，掛機短信、通知、營銷等多元化創(chuàng)新短信將為消費升級打開會員服務(wù)的帷幕。3.短信驗證/語音驗證

新技術(shù)浪潮將不再由單一技術(shù)引發(fā)，“技術(shù)集群”將開辟更大的利潤空間。短信驗證市場正在從單一的短信驗證碼向短信語音驗證碼的創(chuàng)新手段轉(zhuǎn)變。短信驗證碼到達率低導(dǎo)致語音驗證碼的應(yīng)用。

以上是對短信未來趨勢的判斷。真正需要的場景，不會被短信的死氣沉沉淹沒。80%的傳統(tǒng)企業(yè)和60%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍將短信視為聯(lián)系客戶的重要窗口。