第一，經(jīng)常給客戶發(fā)短信。注意，這里的頻繁發(fā)不是想象中的每天發(fā)消息的情況，而是針對特定客戶的有計劃、有規(guī)律的大眾宣傳。通過短信與用戶建立良好的關(guān)系，讓客戶對商家產(chǎn)生信任。在中國新年期間，我們向客戶致以最誠摯的祝福。讓顧客感到溫暖。

第二，站在客戶的角度，想想短信平臺如何不會被客戶排斥。為此，短信平臺會專門設(shè)計一套運營模式，讓商家利益最大化。

第三，避免短信無法發(fā)送的現(xiàn)象。短信平臺發(fā)送的每一條短信都可以準(zhǔn)確地傳輸?shù)娇蛻舻氖謾C上。一般來說，不會出現(xiàn)短信達(dá)不到的現(xiàn)象。

第四，短信內(nèi)容要有吸引力。如果短信內(nèi)容平淡無奇，客戶也就沒興趣看了。對此，短信平臺將結(jié)合目前最有趣、最時尚的語言，縮短與客戶的距離，引起客戶的好奇心。

第五，短信的主題要明確。短信的主要目的是讓用戶知道企業(yè)想說明什么，讓用戶理解。這時候短信平臺有必要用簡潔的語言介紹一下，讓用戶看得懂。

第六，關(guān)心當(dāng)節(jié)假日或季節(jié)變化時，短信平臺向用戶發(fā)送一點關(guān)心。順便為企業(yè)推廣，實現(xiàn)了關(guān)愛客戶的目的，進一步推廣自己的產(chǎn)品。

第七、售后服務(wù)企業(yè)在銷售商品時，需要對顧客進行跟蹤調(diào)查。使用戶在使用過程中沒有煩惱。即使出現(xiàn)問題，也會及時解決，讓用戶感受到便利和滿足的良好體驗。