短信群發(fā)已經(jīng)是一種非常熱門的營銷方式，應用廣泛，那么電商公司為什么要使用短信群發(fā)（m.complaintb.cn）呢？今天我就在短信平臺和大家分享一下：

1.提醒客戶付款

有些買家可能是第一次在你店里買東西，對店不夠熟悉和信任。因此，一些買家在下單后可能會猶豫不決，無法付款。這時商家可以利用短信平臺發(fā)送提醒信息，提醒買家及時付款。當然這種短信不能發(fā)太多，頻率也不能太高。

2.提醒給予評價

商家也可以利用短信平臺提醒買家給予好評。眾所周知，消費者的好評對店鋪很有幫助，所以商家可以通過短信平臺給購買的用戶發(fā)送短信提醒。首先，我們可以知道客戶是否對您的產(chǎn)品滿意，以便將來更好地管理產(chǎn)品。第二，我們也可以增加店鋪的好評數(shù)量，讓他們有一個好的口碑。

3.關(guān)心買家的體驗

消費者在你店購買商品后，最好每隔一段時間，商家進行一次跟蹤調(diào)查，及時跟進買家的體驗。因為逐個打電話太費時間，商家利用短信接口平臺發(fā)短信還是比較有優(yōu)勢的，可以幫助商家提升消費者的購買體驗，讓消費者更好的記住你的店鋪和服務。

4.培養(yǎng)老客戶

電商客戶的流動性比較大。有些客戶拜訪一次就不來，可能是你的服務不達標。此時，使用短信界面平臺可以幫助商家改善服務，將新用戶培養(yǎng)成老客戶，讓老客戶始終支持你的店鋪，成為你的忠實客戶。