短信是企業(yè)常用的推廣方式之一，但熟悉短信平臺運用的人并不多，所以在使用上總感覺效果稍遜一籌，適得其反，但沒有人完整介紹短信群的使用技巧。 用戶也可以只用自己的經(jīng)驗和他人口中的經(jīng)驗來進行短信業(yè)務(wù)的使用。 接下來，小編給大家解釋下如何使用短信群發(fā)(m.complaintb.cn)才能取得更好的效果。

一.明確短信主題

要考慮到在群發(fā)短信之前發(fā)送給客戶的目的，應(yīng)該向用戶傳達什么樣的信息，明確短信核心內(nèi)容，以便更好地編輯文本內(nèi)容。

二、短信內(nèi)容必須簡潔

主題明確后，開始編輯短信。 這里我們需要注意的是，不要長篇大論。 這樣的短信內(nèi)容有兩個缺點。 一是用戶不喜歡看到這種文字內(nèi)容非常多的短信，二是表達文字過多的內(nèi)容變得模糊。 這樣的話，發(fā)送的短信就會被用戶拋棄。 所以，短信服務(wù)的內(nèi)容要簡潔，盡量使用短小精悍的語言表達自己的主題，讓用戶一目了然。

三、溫情祝福與促銷活動相結(jié)合更為貼切

節(jié)日前向用戶發(fā)送祝福信息，告知用戶店鋪將因節(jié)日到來而進行回饋活動，使用戶第一時間了解店鋪經(jīng)營活動。

四.短信發(fā)送時間必須準(zhǔn)確

建議在群發(fā)短信的時間一定要注意發(fā)送時間，盡量不要在用戶工作時間發(fā)送，下午下班后發(fā)送信息，取得良好的效果。 短信可以在活動開始前兩天及時通知用戶。 這樣，用戶就可以在安排時間之前提前知道活動，并放心地安排時間。

五.短信售后服務(wù)

這是短信平臺擁有的服務(wù)。 用戶第一次使用服務(wù)時，必然會出現(xiàn)一些使用疑問，需要專家的指導(dǎo)操作。 所以短信的售后服務(wù)非常重要，如果沒有完整的售后服務(wù)，短信服務(wù)的使用會非常糟糕。