會員管理對企業(yè)的重要性是毋庸置疑的，所以我們對會員的營銷非常重要。 如今的商家也在順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時代的步伐，通過群發(fā)短信(m.complaintb.cn)對客戶進(jìn)行市場營銷的工作，包括發(fā)送活動時間通知、促銷方式通知、售后服務(wù)、節(jié)假日和生日祝賀等通知短信，群發(fā)短信進(jìn)一步縮短了企業(yè)與客戶之間的距離但一些短信群發(fā)營銷的誤區(qū)值得我們注意。

一、認(rèn)為短信內(nèi)容以量取勝

許多商家認(rèn)為內(nèi)容越多越好。 這樣，內(nèi)容就會更全面。 但是，重要的是要知道短信的內(nèi)容要以準(zhǔn)確為第一要素。一般讀短信內(nèi)容只需要幾秒鐘。 這就要求短信內(nèi)容高度濃縮，表達(dá)最有價(jià)值的內(nèi)容，有新的想法。

二、認(rèn)為發(fā)送短信的時間越早越好

很多企業(yè)在發(fā)送短信時也只能要求一個快的字。 很多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在有活動進(jìn)行促銷時，馬上開始編輯短信并準(zhǔn)備發(fā)送。 完全沒有完整的營銷工作計(jì)劃就去發(fā)送短信，在錯誤的時間發(fā)送短信往往不會取得讓人滿意的效果。 業(yè)務(wù)人員應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品類型、客戶類型以及何時發(fā)送產(chǎn)品信息會引起參與者的興趣。

三、認(rèn)為發(fā)送短信的次數(shù)越多越好

很多企業(yè)為了在用戶自己心中留下深刻的印象，獲得存在感，都會像“短信轟炸”一樣發(fā)送短信。 太多的短信只會讓客戶服務(wù)厭煩。 這樣的營銷信息不會帶來好的轉(zhuǎn)機(jī)，也有可能失去你的老客戶，減少銷售額。

進(jìn)行短信營銷有一定的學(xué)問。 不僅僅是把信息推送給顧客。 要擺脫這種短信營銷的誤區(qū)，就要了解社會受眾的心理，探索受眾需求，選擇合適的時機(jī)，讓短信服務(wù)內(nèi)容淡化商業(yè)味道，提供更多的附加產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)重要客戶的價(jià)值最大化。