很多人告訴你短信是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在誰(shuí)在看短信？ 有即使收到短信也幾乎不看。 但真的是這樣嗎？ 銀行通知、水費(fèi)通知、登錄某個(gè)APP或網(wǎng)站的驗(yàn)證碼都是以短信的形式發(fā)送到手機(jī)。

短信還不能被時(shí)代拋棄的重要原因也取決于106短信的應(yīng)用場(chǎng)景。 如今，短信平臺(tái)(m.complaintb.cn)經(jīng)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，聊天、通訊的功能越來(lái)越弱，人們可能越來(lái)越少打開(kāi)“短信”與親朋好友聯(lián)系，但通知、提醒、身份識(shí)別等功能越來(lái)越強(qiáng)。

以下是短信的當(dāng)前使用場(chǎng)景

短信驗(yàn)證碼 :驗(yàn)證碼是保護(hù)用戶信息安全和網(wǎng)站安全的第一道防線，大多數(shù)注冊(cè)賬號(hào)、密碼的更改等都需要填短信驗(yàn)證碼。 驗(yàn)證碼類(lèi)短信適用于用戶注冊(cè)、手機(jī)綁定、安全登錄、身份驗(yàn)證、密碼找回、身份驗(yàn)證支付等場(chǎng)景。

1、用戶注冊(cè)注冊(cè)認(rèn)證是短信驗(yàn)證碼最常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景。 通過(guò)在用戶注冊(cè)時(shí)發(fā)送驗(yàn)證碼的形式進(jìn)行身份驗(yàn)證，有效保障了用戶信息的真實(shí)性，便于長(zhǎng)期訪問(wèn)用戶。 可以有效防止惡意注冊(cè)和重復(fù)注冊(cè)。

2、安全登錄目前，許多安全要求較高或盜號(hào)嚴(yán)重的網(wǎng)站在登錄時(shí)都會(huì)要求動(dòng)態(tài)認(rèn)證登錄。 選擇驗(yàn)證碼安全登錄有利于保障用戶隱私，使各類(lèi)APP應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用更加放心。

3、找回密碼的用戶忘記密碼的情況時(shí)有發(fā)生。 手機(jī)短信驗(yàn)證方式可以方便快捷地幫助用戶找回密碼。

二、通知短信。 發(fā)貨通知短信是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)親切的有用信息。 通知短信適用于訂單通知、物流通知、系統(tǒng)通知、賬戶安全通知、支付通知、續(xù)費(fèi)通知等場(chǎng)景。

1、物流提示買(mǎi)家下單后，店方會(huì)實(shí)時(shí)告知買(mǎi)家商品的快遞號(hào)碼、物流狀態(tài)等信息。 物流注意有助于提高店鋪的服務(wù)體驗(yàn)，讓購(gòu)買(mǎi)者更安心。

2、訂票信息客戶購(gòu)票后，實(shí)時(shí)告知客戶電子客票確認(rèn)碼/航班信息等內(nèi)容，幫助客戶獲取票務(wù)信息。

3、系統(tǒng)向用戶發(fā)送出租車(chē)后司機(jī)即將到達(dá)目的地的通知，充值后發(fā)送支付成功和余額通知，系統(tǒng)提醒用戶不要錯(cuò)過(guò)重要信息。

三、營(yíng)銷(xiāo)短信：整合營(yíng)銷(xiāo)效果更好、更高效的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)采用多渠道相結(jié)合的整合營(yíng)銷(xiāo)形式進(jìn)行傳播，短信也可以作為一種經(jīng)濟(jì)高效的營(yíng)銷(xiāo)工具。 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信適用于會(huì)員服務(wù)、優(yōu)惠通知、客戶關(guān)懷、禮品短信、新產(chǎn)品上線、節(jié)日反饋等場(chǎng)景。

1、會(huì)員服務(wù)假日向會(huì)員發(fā)送促銷(xiāo)活動(dòng)通知、折扣信息、活動(dòng)推廣等，幫助企業(yè)促進(jìn)用戶活躍，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。 例如，在雙11或618活動(dòng)中，一個(gè)品牌舉辦活動(dòng)，第一天向會(huì)員群發(fā)當(dāng)天的折扣信息。

2、渠道促銷(xiāo)可針對(duì)新用戶、專(zhuān)網(wǎng)策劃優(yōu)惠、減額、優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)短信方式直達(dá)潛在客戶手機(jī)端，有利于促進(jìn)新客戶的注冊(cè)、消費(fèi)、成交。

3、新產(chǎn)品上線可以在企業(yè)新產(chǎn)品上線期間，群發(fā)短信通知新老客戶，獲得第一手客戶反饋，逐步贏得客戶口碑。