短信群發(fā)需要注意什么？

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，短信營(yíng)銷(m.complaintb.cn)已經(jīng)成為了各大企業(yè)的重要營(yíng)銷手段之一。但是在群發(fā)過程中，我們編輯的短信需要經(jīng)過運(yùn)營(yíng)商審核通過才能發(fā)到用戶的手機(jī)上。那么要怎樣正確編輯短信呢？

1.短信的格式要求

一般營(yíng)銷類的短信都是【簽名】+內(nèi)容+退訂回T，缺一不可，并且簽名需要跟自己的資質(zhì)相對(duì)應(yīng)，退訂回T也是必須的，簽名可以放最前面也可以放最后面。這樣的格式可以讓用戶一眼看出短信的來源和內(nèi)容，同時(shí)也方便用戶進(jìn)行退訂操作。

2.群發(fā)短信字?jǐn)?shù)限制

群發(fā)短信一般都是有字?jǐn)?shù)限制的：1個(gè)漢字、1個(gè)字母、1個(gè)數(shù)字、1個(gè)符號(hào)都為一個(gè)字符，短信群發(fā)字?jǐn)?shù)=短信模板內(nèi)容字?jǐn)?shù) + 簽名字?jǐn)?shù)，目前市場(chǎng)上短信平臺(tái)最長(zhǎng)支持群發(fā)500字以內(nèi)的短信。短信計(jì)費(fèi)字?jǐn)?shù)要求，短信一般都是70個(gè)字符算計(jì)費(fèi)一條。

3.群發(fā)頻次限制

我們?cè)诎l(fā)送營(yíng)銷短信時(shí)，一定不要頻繁發(fā)送，雖說發(fā)送群發(fā)短信給用戶，閱讀率高，速度快，但是過多重復(fù)信息，會(huì)造成類似垃圾短信的困擾，反而導(dǎo)致客戶的反感，容易引起客戶投訴，因此短信平臺(tái)都會(huì)對(duì)群發(fā)短信頻次進(jìn)行限制。一般來說，每天發(fā)送不超過3條短信是比較合適的。

4.短信群發(fā)對(duì)象要有針對(duì)性

在群發(fā)短信時(shí)，要注意有針對(duì)性的選擇發(fā)送對(duì)象，能夠有針對(duì)性地選擇發(fā)送對(duì)象，既能節(jié)省成本，也能達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。很多企業(yè)都會(huì)有平時(shí)積累的客戶，比如酒店、房產(chǎn)等服務(wù)行業(yè)，在平時(shí)客戶咨詢、辦理服務(wù)時(shí)，都會(huì)留下聯(lián)系方式，而零售、餐飲等實(shí)體行業(yè)也會(huì)通過辦理會(huì)員的方式獲取客戶的聯(lián)系方式。這些留下聯(lián)系方式的客戶要么是曾經(jīng)的老客戶，要么就是有意向的新客戶，針對(duì)這些客戶發(fā)送營(yíng)銷短信，既能引起客戶對(duì)商家的印象，也能在一定程度上影響客戶的選擇。

總之，短信營(yíng)銷是一種非常有效的營(yíng)銷方式，但是在進(jìn)行短信營(yíng)銷時(shí)，一定要避免一些錯(cuò)誤。以幫助企業(yè)適合自己的營(yíng)銷之路。