企業(yè)商家使用短信群發(fā)的準(zhǔn)則及注意事項(xiàng)

一、避免打擾用戶

在使用短信群發(fā)功能時(shí)，企業(yè)商家應(yīng)該避免隨意發(fā)送短信，因?yàn)檫@樣做可能會導(dǎo)致被用戶屏蔽或拉黑。為了避免不必要的麻煩，企業(yè)應(yīng)該在不打擾用戶休息的前提下發(fā)送有用的信息。如果在不合適的時(shí)候發(fā)送短信，很可能會得到負(fù)面的結(jié)果，甚至適得其反。

二、控制發(fā)送頻率

企業(yè)在進(jìn)行短信群發(fā)時(shí)應(yīng)該控制發(fā)送頻率，不要過于頻繁。如果一天內(nèi)連續(xù)多次發(fā)送短信，除非發(fā)送的是連續(xù)故事，否則很難得到用戶的好感。對于用戶來說，促銷短信可以帶來一些心動的福利，但是如果天天都收到促銷短信，用戶就會對企業(yè)的經(jīng)營能力和產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至認(rèn)為可能是殘次品在促銷。

三、提供有價(jià)值的信息

企業(yè)在發(fā)送短信時(shí)應(yīng)該確保所發(fā)送的信息具有一定的價(jià)值，避免發(fā)送一些毫無意義的信息。營銷本身就是一種宣傳，如果發(fā)送的信息毫無價(jià)值，不僅會浪費(fèi)成本，還會讓用戶對企業(yè)產(chǎn)生反感。相反，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)送一些有價(jià)值的營銷短信，會比其他的短信效果更好。當(dāng)然，短信內(nèi)容應(yīng)該簡潔明了，讓對方清楚地知道所發(fā)送的信息內(nèi)容。

四、有針對性的發(fā)送

企業(yè)商家在使用短信群發(fā)功能時(shí)，可以適當(dāng)?shù)厥占�和分析用戶的消費(fèi)行為，并根據(jù)其購物行為推薦相關(guān)的產(chǎn)品。這樣的有針對性宣傳更容易獲得成功。雖然短信群發(fā)可以擴(kuò)大宣傳范圍，但是有針對性的宣傳效果更好一些。

總的來說，短信群發(fā)是一種費(fèi)用低、效果好的營銷工具，對于企業(yè)商家來說非常有價(jià)值。然而，任何事物都有其弊端，企業(yè)商家在使用短信群發(fā)功能時(shí)需要遵守以上準(zhǔn)則和注意事項(xiàng)，以避免出現(xiàn)不良后果，真正引起用戶的注意，取得好的效果。