挪動短信群發(fā)平臺的七個常見問題及解答

1. 短消息抵達率為何達不上100%？短消息抵達率怎樣做到100%？

短消息抵達率受多種因素影響。首先，手機需要在完好無損的情況下才能接收短消息。其次，如果顧客所在位置的數(shù)據(jù)信號較差，也會影響接收。此外，短消息網(wǎng)絡丟包在短信群發(fā)中是正常現(xiàn)象，即使是中國的三大運營商也無法確保100%的抵達率。

2. 能夠查看每條短消息的推送情況嗎？

靈云企信通短信群發(fā)平臺采用遞交收費方法，顧客可以在后臺管理中查看推送情況的回執(zhí)表匯報。這樣顧客可以清楚地了解群發(fā)短信的成功與否，而無需額外花費費用。只需在后臺設置一個接收詳細地址，服務平臺將自動推送消息。

3. 群發(fā)短信的時間有哪些規(guī)定？

網(wǎng)關IP類的群發(fā)短信沒有時間限制和規(guī)定，公司可以在24小時內(nèi)隨意進行群發(fā)，也可以提前設定預定時間進行定時發(fā)送。

建議：根據(jù)每個服務平臺的特性，定制適合自身營銷短信群發(fā)的時間段。一般群發(fā)消息的時間段在早上7點到夜里9點之間。

4. 短信群發(fā)時每次能遞交多少號碼？

號碼遞交理論上沒有限制，建議一次性最多可遞交十萬個號碼之內(nèi)。號碼可以手動添加，也可以通過提交文本文檔（.txt格式）的方式添加，服務平臺將自動過濾掉重復號碼，并且推送速率最大可達每秒5000條。然而，對于靈云企信通短信群發(fā)平臺，建議采用分次推送的方法進行推送。

5. 如何評估短信群發(fā)的實際效果？

短信群發(fā)的實際效果通常是根據(jù)短信的抵達率和推送速率來評估的。相對而言，短消息的抵達率通常在98%以上；群發(fā)短信的速率通常在十幾分鐘內(nèi)完成。然而，這也與運營商的互聯(lián)網(wǎng)相關，例如國家法定假日、新春佳節(jié)、中秋佳節(jié)等時期短信的周轉(zhuǎn)量增加，可能導致短信堵塞。此外，推送也需要一定的時間，大批量推送可能會出現(xiàn)順序延遲。

6. 為什么短信群發(fā)的實際效果不太好？

營銷短信的實際效果與信息內(nèi)容、推送范圍、顧客精確度和推送時間等因素有關。在進行短信群發(fā)之前，務必精心安排信息內(nèi)容，并將其發(fā)送給精確的VIP會員客戶，以吸引并持續(xù)刺激顧客，并實現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化交易量。

7. 群發(fā)短信后顧客能立即回應短消息嗎？

以上信息由短信群發(fā)平臺整理發(fā)布。