手機在現(xiàn)代生活中的重要性

如今，手機已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。從早上醒來到晚上睡覺前，我們都會頻繁使用手機，打開微信、短信、各種APP以及接聽電話�？梢哉f，手機對我們來說至關(guān)重要。正因為如此，企業(yè)利用手機開展客戶開發(fā)的方式也在不斷發(fā)展，包括電話營銷和短信營銷。

電話營銷與短信營銷的優(yōu)勢與劣勢

電話營銷和短信營銷各自具有一定的優(yōu)勢和劣勢。然而，將這兩種方式結(jié)合起來可以發(fā)揮更大的威力。那么，如何做到電話營銷和短信營銷的有效結(jié)合呢？

第一步：先發(fā)送營銷短信

在開展客戶開發(fā)之前，首先向目標客戶發(fā)送營銷短信。如果客戶回復了你的短信，說明有新的機會可以繼續(xù)溝通。如果沒有得到任何回復，那么暫時不要立即打電話聯(lián)系。

消除客戶疑慮

手機短信可以有效消除客戶的疑慮。當客戶對你的產(chǎn)品猶豫不決時，通過頻繁發(fā)送短信來闡述產(chǎn)品的相關(guān)功能，可以讓客戶對你產(chǎn)生更多的信任。

加強與客戶之間的溝通

如果客戶對你的產(chǎn)品感興趣，但暫時不需要，可以定時給客戶發(fā)送短信維持聯(lián)系，而不是給客戶打電話，這樣可以減輕客戶的壓力。當客戶有需求時，自然會想到你。

培養(yǎng)客戶的忠誠度

企業(yè)開發(fā)新客戶固然重要，但更重要的是維護好現(xiàn)有客戶。為了避免客戶流失，可以定期給客戶發(fā)送一些祝福和關(guān)懷類信息，以增加客戶的忠誠度。

結(jié)合短信營銷和電話營銷的優(yōu)勢

將短信營銷和電話營銷結(jié)合起來是現(xiàn)代企業(yè)常用的一種方式，也是成本最低的客戶開發(fā)方式之一。善于利用這種方式，將會極大地提高企業(yè)的業(yè)績。