餐飲行業(yè)群發(fā)短信的五大方法

一.客戶釋疑

當(dāng)前疫情雖然得到有效控制，但仍有許多人在家中久坐，渴望外出就餐，但對(duì)自身安全仍有疑慮。餐廳可以通過(guò)短信平臺(tái)向客戶傳達(dá)店內(nèi)已經(jīng)采取的各種防控措施，例如提供公筷公勺、餐桌餐椅的消毒，廚師和服務(wù)人員的體溫測(cè)量、佩戴口罩和手套，以及食材的安全與新鮮等。通過(guò)解答客戶的疑慮，緩解他們的擔(dān)憂情緒。

二.優(yōu)惠活動(dòng)通知

為了吸引客戶，餐廳可以推出一些適當(dāng)?shù)淖尷�和�?yōu)惠活動(dòng)，并通過(guò)短信平臺(tái)向新老客戶推送這些活動(dòng)信息，加大宣傳力度。這樣可以促進(jìn)客戶的多次消費(fèi)，增加他們的留存率。此外，商家還可以推出一些特色菜系和特價(jià)菜品，吸引更多的顧客。

三.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

許多餐飲店鋪都是連鎖品牌，擁有大量會(huì)員。通過(guò)短信平臺(tái)，餐廳可以將“會(huì)員專屬折扣”、“會(huì)員積分換豪禮”、“憑積分抽獎(jiǎng)”等活動(dòng)通知發(fā)送給會(huì)員，喚醒沉睡的會(huì)員前來(lái)消費(fèi)。

四.防疫小貼士

在當(dāng)前情況下，人們?nèi)孕枧宕骺谡�、注意個(gè)人防護(hù)，并在進(jìn)入商場(chǎng)和超市時(shí)測(cè)量體溫。餐飲商家可以通過(guò)短信向客戶發(fā)送溫馨提醒和防疫關(guān)懷，讓客戶感受到溫情，對(duì)店鋪留下良好的印象。

五.客戶關(guān)懷

通過(guò)短信向客戶送上周末問(wèn)候、生日祝福、春季飲食小貼士，以及隔離病毒不隔離祝福，讓客戶知道除了親人以外，還有人在默默關(guān)心他們。這樣的關(guān)懷將為客戶帶來(lái)溫暖，對(duì)店鋪產(chǎn)生良好的印象。

餐飲行業(yè)可以通過(guò)短信平臺(tái)主動(dòng)出擊，擺脫困境。對(duì)于仍在尋找出路的餐飲老板們，不妨一試！