為廣泛深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》，讓眾多的消費者了解與消費相關(guān)的法律規(guī)定和消費常識，2月份，耒陽市工商局12315申訴舉報中心在耒陽市范圍內(nèi)開通了首個短信消費警示平臺，向消費者群發(fā)如何有效維權(quán)的相關(guān)警示信息，受到社會各界的一致好評。

　　耒陽市工商局12315自2009年設(shè)立以來，通過三年的數(shù)據(jù)跟蹤分析，在老年人消費、預付式消費、節(jié)假日消費等消費市場存在種種消費陷井，為了讓“12315”更好服務于社會公眾，實現(xiàn)工商12315與消費者的信息互動”，讓消費維權(quán)由事后受理和調(diào)解處理，轉(zhuǎn)為事前調(diào)控和防范為主，耒陽市工商局開通了消費警示短信平臺。

　　短信平臺的開通，意義重大，可以面向社會公眾及時發(fā)布消費警示，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，增強消費者消費安全防范意識。自2月開通以來，中心以短信形式向消費者發(fā)布消費和維權(quán)知識15問，參加互動人員達1500余人。

　　隨著春耕臨近，在備耕期間中心將發(fā)布農(nóng)資產(chǎn)品購買須知、農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量問題如何投訴等溫馨消費提示，引導農(nóng)民在購買農(nóng)資商品時“索證索票”，把好進貨關(guān)。今后，消費者遇到糾紛有望通過發(fā)短信投訴�！�12315”將開建短信平臺，接受消費者投訴，并通過短信平臺向消費者發(fā)布最新消費警示。