“親愛的用戶：6月12日早晨4時至8時，10千伏一中城15號桿安裝空氣開關(guān)，市區(qū)守敬路中岳大街段以北停電，請您安排好生產(chǎn)生活�！�6月10日上午，登封市電業(yè)局利用新建立的短信平臺向停電受影響的4個臺區(qū)的數(shù)千用戶的手機發(fā)送了一條停電短信。用戶通過短信及時準確地掌握了停電信息。

　　為給用戶提供及時詳細的電力服務信息，盡力杜絕電力服務中由于勾通不暢而給用戶生產(chǎn)生活造成的被動，該局在保留傳統(tǒng)的宣傳手段的基礎(chǔ)上，與移動公司合作建立了電力短信平臺。該平臺從4月份開始醞釀啟動，該局經(jīng)過數(shù)次與移動公司的接觸協(xié)商，最終達成了一致。在近兩個月的時間里，該局做了大量的用戶手機號碼的收集與信息錄入工作。短信平臺開通后，電業(yè)部門通過短信向用戶發(fā)布電業(yè)相關(guān)政策變化及各種服務信息。由于消除了信息盲區(qū)，特別是用戶及時掌握了停送電的詳細情況，停電后用戶的電話咨詢數(shù)量大幅下降，減輕了95598和供電所服務電話的壓力。