在辦公業(yè)務(wù)和移動營銷中短信群發(fā)運用頻率非常高。短信群發(fā)在生產(chǎn)，管理，服務(wù)，辦公等各方面幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績，其營銷意義遠遠大過傳統(tǒng)營銷方式。3G時代，短信群發(fā)的應(yīng)用，一度被使用者視為跟上時代的步伐標志之一。

    據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，銀行、證券等金融機構(gòu)每月使用短信群發(fā)數(shù)量高達數(shù)億條，短信群發(fā)被廣泛運用。銀行通過短信服務(wù)只需要極其少量的支出，就可以完成各種大量的通知、營銷等服務(wù)。有了銀行及時的短信通知，顧客可以輕松了解財務(wù)狀況，用戶滿意度上升，銀行的服務(wù)品質(zhì)也得到提高。

    此外，企業(yè)短信不僅適用于金融業(yè)，在其他公共信息服務(wù)，應(yīng)急服務(wù)，電子商務(wù)和其他工業(yè)應(yīng)用的數(shù)量也是非常巨大的。

為什么這么多企業(yè)和機構(gòu)都起用這個平常的短信來進行辦公和營銷呢？使用過的人都有這樣的體會，“短信群發(fā)使用方便，簡單，高效，靈活，既幫助企業(yè)實現(xiàn)移動辦公，也可以幫助企業(yè)與溝通客戶，以確保有效的績效營銷效果”。具體的特點有以下方面：

    首先，在使用短信群發(fā)平臺時（m.complaintb.cn），多個短信通道可供選擇，短信通道不限網(wǎng)關(guān)全網(wǎng)發(fā)送、全時段或預(yù)約定時發(fā)送，也可一對一、一對多進行發(fā)送，高效且快捷，適用于發(fā)送通告數(shù)據(jù)采集、最新活動、行業(yè)資訊、會議、娛樂等。

    其次，短信群發(fā)平臺還設(shè)置有詳細信息記錄，用戶能夠輕松查詢消費支出情況，在使用中也可批量導(dǎo)入大量客戶或員工人數(shù)進行分組，便于管理。

    第三，低成本的營銷和管理方式也是企業(yè)選擇短信群發(fā)的理由之一。

    通過這些方面，我們能清楚的看到短信在企業(yè)和機構(gòu)辦公管理、營銷公關(guān)方面的重要作用。相信短信群發(fā)在今后也會變得越來越重要，成為步向成功的重要砝碼。