中小企業(yè)沒(méi)有雄厚的財(cái)力，技術(shù)支持也有限，在相關(guān)領(lǐng)域的政策扶持也不夠全面，這類企業(yè)的發(fā)展也因此比國(guó)企或合資企業(yè)要付出更多的精力以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。正因?yàn)檫@些因素，中小企業(yè)要想發(fā)展壯大走的每一步都必須謹(jǐn)慎。而短信群發(fā)平臺(tái)（m.complaintb.cn）低成本、高效率、大輻射的特點(diǎn)則正順應(yīng)了敏感的中小企業(yè)的需求。短信群發(fā)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)最近幾年的突飛猛進(jìn)的發(fā)展之后規(guī)模逐年擴(kuò)大，迄今已成為中小企業(yè)之間開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

    手機(jī)市場(chǎng)接近飽和的今天，短信的使用已不再陌生，短信也不僅僅作為溝通手段作為手機(jī)的基本設(shè)置，它還可以承載很多營(yíng)銷功能。無(wú)可厚非的是，短信具有移動(dòng)通信獨(dú)有的精準(zhǔn)性和互動(dòng)性，可以全面滿足中小企業(yè)的營(yíng)銷需求，通俗一點(diǎn)講，短信更多的時(shí)候可以帶來(lái)商機(jī)。短信群發(fā)平臺(tái)也因此應(yīng)運(yùn)而生，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，并受到各領(lǐng)域企業(yè)歡迎。

    在實(shí)際公關(guān)營(yíng)銷中，中小企業(yè)可通過(guò)短信平臺(tái)的高到達(dá)率（高瀏覽率）、費(fèi)用低廉的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣、業(yè)務(wù)跟蹤、促銷信息、會(huì)員管理、顧客詢問(wèn)、售后調(diào)查等。比如，在產(chǎn)品宣傳上可以借助短信平臺(tái)面向目標(biāo)用戶群大批量、大范圍地發(fā)送產(chǎn)品宣傳的相關(guān)短信廣告；在銷售業(yè)務(wù)跟蹤方面利用短信平臺(tái)與客戶之間建立一個(gè)雙向互動(dòng)的溝通橋梁；利用短信群發(fā)進(jìn)行企業(yè)客戶管理，向自己的會(huì)員或客戶宣傳自己或進(jìn)行信息溝通。

    短信群發(fā)的目的在于宣傳產(chǎn)品及提高企業(yè)價(jià)值。而實(shí)際上，中小企業(yè)在運(yùn)用短信群發(fā)平臺(tái)的時(shí)候首先要把賣產(chǎn)品變成賣服務(wù)，讓受眾首先接受企業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)水準(zhǔn)，服務(wù)型的企業(yè)更容易為接受。先做朋友，再做生意相信不論多少年都行得通。中小企業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展必須先做好服務(wù)，有了良好的社會(huì)反響才有競(jìng)爭(zhēng)的基本保障。

    作為一種新型的營(yíng)銷手段，短信平臺(tái)的作用不可忽視，短信營(yíng)銷的發(fā)展前景是毋庸置疑的。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)停止，中小企業(yè)利用短信群發(fā)平臺(tái)無(wú)論在服務(wù)上、還是在企業(yè)公關(guān)上都將會(huì)受益良多。