隨著通信行業(yè)的迅猛發(fā)展，手機成為人們?nèi)粘Ｉ�活必備的設(shè)備。說起短信也已經(jīng)從原來的人們?nèi)粘Ｐ畔⒔涣鳒贤ǖ膶傩�，逐漸演變成為很多行業(yè)應(yīng)用。成為廣告營銷的利器。諸如企業(yè)、銀行、證券、交通、教育等應(yīng)用領(lǐng)域都在進行應(yīng)用，成為各行業(yè)營銷的一大利器。九天企信王短信平臺多年來一直致力于移動商務(wù)平臺技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)域。幫助企業(yè)提供短信行業(yè)應(yīng)用增值服務(wù)。得到業(yè)界廣泛認可。下面我們簡單說一下短信平臺在保險行業(yè)可以運用在為提升保險行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，費用催繳、問候、服務(wù)通知、數(shù)據(jù)及保單查詢等等各個方面。

一、客戶服務(wù)方面

首先，短信平臺服務(wù)可以應(yīng)用在新客戶的保單確認和老客戶的續(xù)保提醒上面。既可以彰顯認證負責(zé)的工作作風(fēng)。有可以起到溫馨細致的一面。還可以體現(xiàn)在節(jié)假日的祝福上面。保戶是保險公司的衣食父母。必要的親情關(guān)懷會讓客戶倍感親切。也能體現(xiàn)公司對客戶的重視。

短信平臺還可以應(yīng)用在保險的查詢服務(wù)，保戶可以通過發(fā)送短信，查詢自己保險的險種，保費，以及有效期等信息。做到真實透明。其次信平臺還可以應(yīng)用在保險的促銷活動上面。向己的意向客戶或老客戶推薦新產(chǎn)品，例如參保某某險，贏取港澳游。通過噱頭來吸引客戶投保。再者，對于保戶的意見建議也不可忽視。保戶的投訴也可以通過短信平臺反饋到公司，讓公司第一時間了解產(chǎn)品的不足。

二、公司內(nèi)部方面：

短信群發(fā)平臺在公司內(nèi)部的應(yīng)用也很廣泛，可以在內(nèi)部通知和業(yè)績查詢方面發(fā)揮事半功倍的作用。公司內(nèi)部有什么最新指令或通知，可以第一時間通過短信發(fā)送給公司每一位保險業(yè)務(wù)員，以便讓他們及時了解公司最新政策動態(tài)。業(yè)績查詢方面，自己公司內(nèi)部的保險業(yè)務(wù)員，也可以通過平臺查詢自己當(dāng)月的銷售業(yè)績，做到心中有數(shù)。