冗長的文章常常被讀者認(rèn)為很無聊，沒有可讀性，短信也是如此。 短信語言精煉，短小精悍，有趣活潑的語言才能給人留下更好的印象。各種節(jié)日問候措辭真誠，能打動顧客。

1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合

節(jié)日給客戶發(fā)問候短信，客戶會對企業(yè)有好的印象。 對于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè)，不要忘記促銷。 假期到了，客人可能正在考慮安排。 收到相關(guān)的問候短信，在親切的同時，也會影響消費的選擇。 在這樣的短信中加入服務(wù)熱線、預(yù)約熱線、預(yù)約熱線等內(nèi)容，會影響客戶的消費選擇，為客戶提供方便。 同時推出優(yōu)惠等，會對顧客更有吸引力。 這樣的短信應(yīng)該在節(jié)日前發(fā)出。

2、短信語言必須精煉、準(zhǔn)確、有趣

冗長的文章常常被認(rèn)為很無聊，沒有可讀性，短信也是如此。 短信語言精煉，短小精悍，有趣活潑的語言給人留下更好的印象。 感恩節(jié)等節(jié)日問候，措辭真誠，能打動顧客。

3、不要忘記稱呼和落款

簽名也是重要的內(nèi)容。 給所有的發(fā)送對象起尊稱，短信就會產(chǎn)生人情味和親切感。 短信上有企業(yè)落款的簽名，是對收件人的尊重。 短信一般使用的是移動與互聯(lián)網(wǎng)相連的企業(yè)的短信通道，無法識別其號碼，所以發(fā)送短信時請務(wù)必輸入企業(yè)的名字和呼叫者的名字。 否則效果會很差。

4、目標(biāo)強，效果好

其實很多企業(yè)，只要平時稍微注意一下，就可以積累很多老客戶和相關(guān)客戶的手機信息，并向他們發(fā)送信息，是有針對性的。 像酒店、KTV、物業(yè)服務(wù)、其他休閑、服務(wù)類企業(yè)一樣，平時有很多預(yù)約、預(yù)約、咨詢的電話，積累了巨大的數(shù)量。 這是有效的顧客手機信息，給他們發(fā)促銷、打折、節(jié)日問候信息會更有效果。 由于客戶也對這些信息感興趣，因此會在不知不覺中影響客戶的消費選擇。 如果是實行會員制的企業(yè)，通過短信與顧客經(jīng)常溝通，讓顧客牢牢記住你，保持對企業(yè)的良好印象，有相關(guān)的消費想法時，最先想起你，短信的應(yīng)用效果就會很好。

5、服務(wù)和銷售的敲門短信

如果多次通過電話或訪問進(jìn)行“騷擾”，跟進(jìn)中的客戶可能會有點厭煩。 有趣的短信是，客戶可能對你和你的企業(yè)更熟悉。 用犯錯、服務(wù)、產(chǎn)品出錯、真誠道歉的信息增加顧客對企業(yè)信任的語言技巧，用短信撬動冷凍的關(guān)系，拉近彼此的距離，創(chuàng)造更多的接觸機會。

       6、宣傳短信不頻繁

短信群發(fā)(m.complaintb.cn)是理想的手段，但請不要頻繁重復(fù)發(fā)送。 有效且準(zhǔn)確地發(fā)布企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、宣傳活動就可以了，但同樣的事情多次給客戶發(fā)短信一般是不合適的。這種短信的顧客反而可能會反感。 人情關(guān)懷、祝福、問候短信與企業(yè)促銷相結(jié)合，可以提高接收者的接受度，效果更好。