了解群發(fā)短信的人都知道，群發(fā)短信并不是簡單的發(fā)送給用戶，讓用戶接收，而是需要分析發(fā)送后的效果和接收率，不斷改進，優(yōu)化這種營銷方法，以便更好地維護客戶關(guān)系。

群發(fā)短信的目的之一是讓收到的用戶記住你的品牌。 因此，今后如果客戶需要你品牌中的產(chǎn)品，可能會首先想到你的品牌。 因為群發(fā)短信(m.complaintb.cn)在塑造品牌方面有很大的力量。

雖然這樣的短信不會直接帶來很多顧客和利益，但你可以讓顧客了解你的品牌。 這也是非常好的事情。 因為從長遠的角度來看，顧客會記住你品牌宣傳的好處，所以他們想把你的品牌和商品介紹給親朋好友。 那樣的話，你的短信就發(fā)揮了很大的價值。

另一個問題是給哪些人發(fā)短信。 當然，是購買你店鋪產(chǎn)品的人發(fā)。 根據(jù)客戶的消費情況，以及重復購物的次數(shù)，分為幾個消費群體發(fā)送短信。 每個消費群體發(fā)送不同的短信，可以更深入地滲透到用戶心中，將更多的信息傳遞到客戶心中。 可以向購買你的商品的用戶發(fā)送折扣信息。 如果沒買過你的商品，發(fā)短就像騷擾一樣，這對公司形象不好。

接下來是短信的內(nèi)容，企業(yè)要想向顧客發(fā)送有益的信息，是很有價值的信息。 例如，如果你的商店賣化妝品，有消費者，也可以發(fā)送打折的信息。 另外，還可以發(fā)送品牌的由來、保養(yǎng)常識等有價值的信息。 其他都是休息日的問候。 公司在哪些方面可以提高體驗？ 這樣的信息有助于維持企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。

所以說，群發(fā)短信是塑造品牌、維護客戶關(guān)系的核心作用，正確進行群發(fā)短信可以更好塑造企業(yè)的品牌形象。