我們知道客戶對企業(yè)的重要性。 我們通過各種營銷手段獲得的客戶一定要“養(yǎng)活”。 因為，真正的營銷絕不是“一次性買賣”，而是引導(dǎo)我們讓成交的客戶繼續(xù)購買。 如果我們平時就通過短信群發(fā)(m.complaintb.cn)平臺好好培養(yǎng)客戶，與用戶建立信任關(guān)系，那么下次推薦產(chǎn)品和服務(wù)時，客戶會很樂意接受。 我們可以通過以下三種方法“培養(yǎng)”“維護”客戶。

一、知識“養(yǎng)”客戶

所謂的知識養(yǎng)客，就是向客戶提供本店產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)知識，正好對客戶來說也是必要的。 例如，母嬰店針對近期換季天氣不好，部分體質(zhì)較差的寶寶感冒的情況，向許多寶寶群體提供了提高寶寶免疫力的保健知識。 正好也推薦店里的嬰兒健康食品。

【xx母嬰】乳鐵蛋白是母親初乳中的免疫蛋白質(zhì)，可以抑制細菌的生長，引起寶寶先天的免疫力。 最近季節(jié)更替可以預(yù)防寶寶感冒，感冒寶寶可以殺菌縮短病程，讓寶寶遠離醫(yī)院。 詳情請咨詢xxxx

二、“培養(yǎng)”客戶的活動

如果想讓客戶記住，普及專業(yè)知識是不夠的。 此外，還可以利用活動來激發(fā)客戶的積極性。 例如，新產(chǎn)品的宣傳活動、各種假日的營銷短信也是不可缺少的。 端午、國慶節(jié)、中秋節(jié)、雙11、雙12等傳統(tǒng)節(jié)日有新的節(jié)日。 我們必須推出活動來激發(fā)顧客的購買欲望。

【xxx】雙十一上***，折扣率在五折以上。 * * * * *一搶到優(yōu)惠券，店內(nèi)的購物滿40-20。 空腹搜索***，滿59立減30； 通過口碑領(lǐng)取券最少18次購買50張。 再優(yōu)惠一點，快去***吧。 退訂回T

三、感情上“培養(yǎng)”客戶

對許多公司來說，在完成第一次產(chǎn)品和服務(wù)的成交后，就開始和顧客相處得很好。 合理利用短信群發(fā)平臺不僅可以增進顧客和企業(yè)之間的感情，還可以潛在地促進商務(wù)談判和舊帶新的完成。 馬上就到冬天了。 我們可以給客戶發(fā)冬天的祝福短信以引起客戶的注意，在寒冷的冬天增加暖流。

【xxx】“冬季預(yù)防感冒的三步曲：1.外出活動，寒冷時進行身體式呼吸； 2 .冷氣侵入肌肉，用手掌摩擦后面的脖子； 3 .因為感冒了，喝生姜片放紅茶。 唱三步曲，冬天不要感冒！ ”

【xxx】“冬天來了，寒風帶著煩惱一起吹，雪帶著喜悅一起跳舞，冬天帶著幸福一起閃耀，短信帶著關(guān)懷一起送，別冷了忘了衣服，健康最重要！ ”“培養(yǎng)”客戶的方法還有很多，以上只列舉了三個。 “培養(yǎng)”我們的顧客不僅有助于我們多次成交； 會制造更多的死忠粉。 這些忠粉在和朋友喝下午茶、吃飯等時候，可能會不知不覺地推薦我們的產(chǎn)品，從而達到新客戶裂變式的成長。