2022年，我國通信業(yè)在全力推進網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國建設(shè)方面取得了不小成就，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟進一步融合，5G、千兆光纖等新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強，各項應(yīng)用普及全面加快，短信業(yè)務(wù)受眾面也更加廣泛和普及。

進入數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)必須依靠差異化競爭力在市場中占有一席之地。 穩(wěn)定、方便、安全、功能強大的短信平臺，不僅維護老客戶，還具有用戶身份驗證、用戶喚醒等功能，如短信驗證碼、異地注冊安全警告消息等

中小企業(yè)通常使用短信群發(fā)(m.complaintb.cn)，但目前防疫政策調(diào)整，實體經(jīng)濟將會復(fù)蘇。 很多同樣的實體店在舍棄了所有的味道、環(huán)境、地址、商圈的優(yōu)缺點后，服務(wù)態(tài)度和顧客會比任何人都記住。

很多線下商店認為短信這樣的服務(wù)應(yīng)用于網(wǎng)上商店就可以了。 自己的線下門店根本就用不到，也不需要吸引顧客。 推出新產(chǎn)品時也不會告知他們，其實這也是錯誤的看法，剩下的中小企業(yè)完全可以通過短信通知大量的顧客。 特別是在5G短信不斷發(fā)展的今天，利用5G短信窗口實現(xiàn)商品購買、規(guī)格點擊、支付等一站式業(yè)務(wù)體驗，幫助中小企業(yè)突破傳統(tǒng)短信功能的單一性，提供多樣化的服務(wù)體驗，構(gòu)建業(yè)務(wù)服務(wù)閉環(huán)

5G短信通過卡片、懸浮菜單、建議回復(fù)按鈕等媒體信息，幫助金融、電商、物流等行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容和客戶需求的場景化、個性化服務(wù)，傳統(tǒng)短信的服務(wù)升級中小企業(yè)都可以利用5G短信深化傳統(tǒng)短信變革，滿足客戶個性化、智能化、便利化的質(zhì)量需求，打造無縫切換的交互服務(wù)體驗。