如果用戶喜歡你的短信的內(nèi)容，就說明你的群發(fā)成功了。 要說為什么，那是因為如果客戶喜歡就有可能會消費購買你的產(chǎn)品。 想知道客人喜歡什么嗎？ 那就需要知道用戶對什么感興趣。 如果用戶看著自己手機中的垃圾短信，不去打不開。也不去刪除則說明這是徹底的失敗�？蛻魟h都懶得刪。

如果你經(jīng)常使用短信群發(fā)(m.complaintb.cn)功能。 你是否因為這件小事形成了自己的“用戶意識”？ 你沒有站在收件人的“用戶角度”看你發(fā)送的短信嗎？

1、用戶入口：一秒鐘準則，在紛繁復(fù)雜的信息中為什么選擇看你

我相信大家的手機里每天都會收到各種類型的營銷短信。 發(fā)短信的時候，我們往往會想辦法盡快發(fā)短信，但收件人那里可能會有很多短信。 你發(fā)的短信，收件人在想為什么要認真打開？

1秒規(guī)則是為了讓用戶在1秒以內(nèi)意識到自己的存在，并認真地產(chǎn)生興趣，必須自己制定的“入口”。 那么，寫短信內(nèi)容的時候，是否在不失去工作認真的前提下，讓用戶閱讀自己的內(nèi)容呢？ 我能在很多短信列表上讓他看到你嗎？ 可能有人會使用粗暴的方法，比如在短信前加上“重要”“緊急”等標簽，這是一種非常直接的引起注意的方法。

所以，你短信的內(nèi)容也不是隨便寫的。 如果擁有用戶的眼光，想想自己短信的內(nèi)容，就會認真琢磨下自己的短信，有可能會帶來更深的關(guān)注。

2、用戶場景：使用場景，考慮用戶在什么情況下觀看

假設(shè)你已經(jīng)成功引起用戶的注意，接下來你要考慮的是收件人是在什么情況下閱讀了你的短信。 在三國演義中，諸葛亮在出征前會把錦囊交給將軍，告訴他在什么場合能打開。 為什么諸葛亮沒有現(xiàn)在就打開他？ 這就是用戶場景的問題。

提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的公眾號基本上在上午8點-9點之間。 因為他們知道用戶起床、上班的路上閱讀網(wǎng)絡(luò)相關(guān)文章和知識是非常適合用戶的場面。 工作中沒有時間閱讀，下班時累得不想看，但早上腦子里空空如也，思路清晰。 正是打起精神，開始一天工作的準備時間。 但是，通常在大城市都是在上班的路上，所以所有這些要素構(gòu)成了用戶閱讀的場景。那么，在發(fā)送短信的時候，有沒有想過用戶接收短信的場面？ 例如，他們收到短信的時候通常是做什么的時候？ 他們通常幾點讀？ 你希望他們在什么狀態(tài)下讀你的短信？

3、用戶層次——層次覆蓋，根據(jù)用戶的不同內(nèi)容也不同

必須時刻記住，用戶是變化的，你面對的用戶絕不是一個人，也不是同一個群體、同一個類型的人。 對于同一產(chǎn)品，用戶選擇使用的動機各不相同。

如果短信是通知事件，那么與事件直接相關(guān)的、發(fā)起下一步行動的人一定是你最需要覆蓋的用戶。 不同層次的信息配置是滿足不同層次用戶的閱讀需求，使用戶進行信息的吸收，為用戶提供良好的體驗。

4、用戶轉(zhuǎn)換——明確引導(dǎo)用戶是否知道他想要做什么

我們總是在做的過程中迷失自己，忘記自己在做什么。 用戶的轉(zhuǎn)換才是所有工作價值的集中點。 很多時候，我們只是站在自己的立場上思考。 我發(fā)了短信，你應(yīng)該知道接下來該怎么辦。 但事實往往和我們想的不一樣，很多人看了，看了之后不知道要做什么，看了之后不知道有什么用。

既然知道群發(fā)短信平臺能給企業(yè)帶來一定的優(yōu)勢和優(yōu)勢，對營銷起著非常重要的作用，要想讓短信平臺更有效率，就要知道如何利用好這個平臺。