營銷短信已死？這個說法其實是不準(zhǔn)確的。雖然它的效果可能不如以前那么好，但在商家維護客戶關(guān)系的重要渠道中，短信平臺(m.complaintb.cn)依然扮演著一個重要的角色。今天我將分享一些編寫優(yōu)質(zhì)營銷短信的技巧。

第一步：明確目的

首先，我們需要找到相應(yīng)受眾做精準(zhǔn)營銷，從而獲得更高的轉(zhuǎn)化率。在明確目的時，我們可以考慮以下三種情況：

拉新：群發(fā)招攬新用戶

促活：傳播產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶活躍度

轉(zhuǎn)化：產(chǎn)品宣傳，引導(dǎo)用戶購買，提升交易

舉個例子，如果你想拉新，那么你需要發(fā)送一條能夠吸引新用戶的短信，讓他們來了解你的品牌或產(chǎn)品，并鼓勵他們?nèi)ベ徺I或試用。

第二步：客戶細(xì)分

短信營銷在于顧客的精細(xì)化運營，選擇合適的目標(biāo)客戶群進(jìn)行發(fā)送。對顧客進(jìn)行分組，根據(jù)自己的營銷目的，對顧客的屬性進(jìn)行拆分。更好的根據(jù)我們的需求和目的，進(jìn)行短信營銷。

例如，你可以按照購買次數(shù)將客戶分為潛在客戶、新客戶、老客戶、粉絲客戶等不同類型。另一種方法是按照購買金額將客戶分為高價值客戶和低價值客戶。最后，你還可以根據(jù)購買時間將客戶分為活躍期、使用期、休眠期、流失期的客戶。

第三步：優(yōu)質(zhì)文案

短信文案直接影響到用戶的響應(yīng)率。一般而言，短信的字?jǐn)?shù)限制只有70個字符，這意味著我們需要用極其簡明扼要的語言來表達(dá)自己的內(nèi)容。同時，在編輯短信內(nèi)容時需要注意以下幾點：

短信內(nèi)容必須短小精悍，常規(guī)寫法可參考：簽名+營銷主題+活動時間+促銷點+聯(lián)系方式；

短信內(nèi)容提供一些情感價值的信息，不要老是發(fā)廣告，可以增加一些情感維系的場景；

短信內(nèi)容切忌出現(xiàn)敏感詞。

第四步：最佳發(fā)布時間

短信發(fā)送時間，也是非常重要的因素，它會直接影響到短信的打開率。發(fā)送時間可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮：

非整點：避開短信發(fā)送的高峰期，因為大家都在發(fā)，容易導(dǎo)致短信被其他短信覆蓋，降低打開率；

工作時間和周末：在日常工作中，每40分鐘人就會進(jìn)入一個懈怠期，這個時候都會有點偷懶的小動作，比如刷刷手機，聊聊天，這時短信打開率相對就比較高；

活動預(yù)熱通知：提前預(yù)熱是為了避開短信高峰期，提前布局喚醒沉睡客戶，加深目標(biāo)人群對店鋪感知。

大促循環(huán)通知：在大型活動前期，重復(fù)發(fā)送能夠大大增加被客戶看到的幾率。但是，發(fā)送頻率要適中，不要密集營銷，要考慮用戶的閱讀習(xí)慣，避免騷擾。

總之，短信營銷仍然是一種非常有效的方式來與潛在和現(xiàn)有客戶進(jìn)行溝通，并且在多種營銷場景中都可以應(yīng)用。但是，我們需要明確目的，細(xì)分客戶，編寫優(yōu)質(zhì)文案以及選擇最佳的發(fā)布時間來達(dá)到更好的效果。通過這些方法，我們可以提高短信營銷的轉(zhuǎn)化率，從而獲得更好的業(yè)績表現(xiàn)。