短信平臺在餐飲企業(yè)二次營銷中的應(yīng)用

引言

商場如戰(zhàn)場，商戰(zhàn)的殘酷性對于企業(yè)主來說，那是有切身體會的。在人們注重服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)的今天，品牌的價值已經(jīng)凸顯出來，誰能在樹立品牌的過程中贏得先機，就能搶占市場的主動。

問題背景

相信很多商家都遇到過這種問題，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，服務(wù)到位，但客戶的二次消費或三次消費卻很少。但當(dāng)時的評價卻很好。針對老客戶的二次營銷也沒有落下。但效果依舊不盡如人意。而短信平臺的問世，極大的改變了這種局面。

短信平臺的優(yōu)勢

短信平臺以其特有的粘性，迅速讓很多的企業(yè)打開了局面，尤其對于客戶的二次營銷，效果出奇的好。下面我們以餐飲企業(yè)的成功案例詳細(xì)說一下使用心得。

餐飲企業(yè)的成功案例

在鄭州高新區(qū)核心區(qū)域，有一家很有特色的餐館，主要針對上班族的白領(lǐng)階層，但餐館位置不太顯眼，店內(nèi)空間也不大，導(dǎo)致?lián)p失了大量客源。

問題分析

針對這種情況，餐館牛老板左思右想推出了送餐上門服務(wù)。通過這種方式，餐館生意確實有了很大的改善。反響也不錯，但二次訂餐和多次訂餐的客戶還是沒有預(yù)期的多。到底問題出在哪呢？

解決方案

一個偶然的機會，牛老板接觸了短信公司的九天企信王短信平臺。短信公司劉經(jīng)理根據(jù)牛老板的陳述，幫助他分析了客戶的心理。以及問題的關(guān)鍵所在。給了他一些實用而可行的短信營銷方案。

營銷方案

劉經(jīng)理經(jīng)過認(rèn)真分析，結(jié)合之前給別的客戶做的短信營銷方案，提出了針對開展老客戶的二次營銷有幾個重點：

第一，本身飯菜口味必須過關(guān)。這是基礎(chǔ)。

第二就是增加客戶粘合度的問題了。讓客戶時�？吹阶约海�確切的說在客戶有需求的時候，正好你就出現(xiàn)在他面前。短信平臺的優(yōu)勢在這種情況面前發(fā)揮的淋漓盡致。

劉經(jīng)理根據(jù)人們吃飯的習(xí)慣。制定了有針對性的營銷方案，每天在午飯前一個半小時前，發(fā)送當(dāng)天的特價菜。每天一款。讓人們在即將吃飯的時間，就能看的美味的菜單，并且還是優(yōu)惠的價格。

就這一項措施，就讓餐館的訂餐量激增。增加將近一倍之多。一下次樂壞了老板，忙壞了店內(nèi)員工。究其原因就是一下子找到了問題的關(guān)鍵，和痛點。有的放矢的投放客戶感興趣的東西，收到了事半功倍的效果。

結(jié)論

短信平臺的應(yīng)用在餐飲企業(yè)的二次營銷中起到了重要的作用。通過針對性的短信營銷方案，可以增加客戶粘合度，提高客戶的二次消費率，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的市場競爭力。推薦閱讀：如何選擇正規(guī)短信平臺公司