工信部規(guī)范電商短信群發(fā)要求，保護用戶權(quán)益

工信部召開行政指導(dǎo)會議，重視電商短信群發(fā)問題

近期，工信部發(fā)布消息稱將召開行政指導(dǎo)會議，旨在規(guī)范電商短信群發(fā)要求，特別是針對近期618電商營銷短信行為。這一舉措的背后是為了保護用戶合法權(quán)益，確保用戶能夠享受到更好的短信服務(wù)。

工信部與國家工商管理總局廣告司聯(lián)合制定管理規(guī)定

在此之前，工信部與國家工商管理總局廣告司共同制定了《階段加強短信廣告服務(wù)管理規(guī)定》。這份規(guī)定是經(jīng)過多次研討后達成的初步一致意見，涉及到合法提供短信息服務(wù)的經(jīng)營資質(zhì)、申辦條件和服務(wù)規(guī)范等方面的要求。

電商企業(yè)參與討論，共同規(guī)范行業(yè)行為

京東、拼多多、阿里等知名電商企業(yè)以及一些信息服務(wù)企業(yè)也參與了相關(guān)討論。這些企業(yè)的參與對于制定更為合理的規(guī)范具有重要意義，有助于推動整個行業(yè)的良性發(fā)展。

電商平臺企業(yè)存在的問題

未充分核實用戶意愿，擅自發(fā)送“618電商營銷短信”

工信部在今年5月份發(fā)現(xiàn)，部分電商平臺企業(yè)未充分核實用戶意愿，擅自發(fā)送“618電商營銷短信”，這一行為引發(fā)了多起用戶投訴。這種行為不僅違反了相關(guān)法規(guī)，還侵害了用戶的合法權(quán)益。

工信部要求相關(guān)通信企業(yè)落實垃圾短信治理要求

鄭重承諾并嚴格落實垃圾短信治理要求

在會議期間，工信部要求相關(guān)通信企業(yè)必須鄭重承諾并嚴格落實垃圾短信治理要求。這意味著這些企業(yè)需要自查自糾，完善短信管理制度，優(yōu)化用戶服務(wù)體驗，并確保在短期內(nèi)改善情況。

提高通訊認知，落實主體責任

工信部還指出，相關(guān)企業(yè)必須提高通訊認知，落實主體責任。對于短信群發(fā)內(nèi)容，這些企業(yè)應(yīng)主動進行審核，并在內(nèi)容監(jiān)測和事后監(jiān)管環(huán)節(jié)采取有效措施，以遏制垃圾短信的蔓延。

九天短信平臺提醒合理規(guī)范短信內(nèi)容，避免給用戶造成困擾

合理規(guī)范短信內(nèi)容，控制發(fā)送時間和頻率

作為綠色信息服務(wù)商之一，九天短信平臺提醒廣大企業(yè)要合理規(guī)范短信內(nèi)容，控制發(fā)送時間和頻率。這樣可以避免給用戶造成困擾，提升用戶體驗。

保護用戶權(quán)益，推動電商短信行業(yè)的健康發(fā)展

工信部的行動表明了對電商短信行業(yè)的重視，通過規(guī)范和監(jiān)管，旨在保護用戶權(quán)益，推動電商短信行業(yè)的健康發(fā)展。這對于整個行業(yè)來說都是一個積極的信號，也為廣大用戶提供了更好的短信服務(wù)保障。