短信營(yíng)銷的潛力與誤解

短信營(yíng)銷一直被認(rèn)為是病毒式或騷擾式營(yíng)銷的代名詞，但實(shí)際上這是對(duì)短信營(yíng)銷的誤解或者沒(méi)有合理運(yùn)用。與許多其他推廣渠道相比，短信營(yíng)銷的投資回報(bào)率（ROI）往往更高。例如，一家內(nèi)衣店鋪的客單價(jià)平均為45元，通過(guò)發(fā)送短信成功地實(shí)現(xiàn)了18：1的ROI，而每天的短信成本不到0.1元。

短信營(yíng)銷的誤解

為什么有些賣家在進(jìn)行短信營(yíng)銷時(shí)做得不好，給顧客一種被騷擾的感覺(jué)呢？實(shí)際上，顧客并不討厭短信營(yíng)銷本身，而是討厭那些與自己毫無(wú)相關(guān)性的短信騷擾。因此，短信營(yíng)銷需要有針對(duì)性，向目標(biāo)受眾發(fā)送相關(guān)的信息，才能取得良好的效果。

提高客單價(jià)的人群分類

很多賣家都希望能提高店鋪的客單價(jià)，而短信營(yíng)銷可以通過(guò)第三方工具來(lái)實(shí)現(xiàn)"拍下模型短信發(fā)送"的功能。當(dāng)買家拍下的商品金額不足目標(biāo)客單價(jià)時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則發(fā)送短信，提醒買家可以購(gòu)買多一件來(lái)達(dá)到目標(biāo)。然而，短信的內(nèi)容不僅僅是簡(jiǎn)單地提醒買家多購(gòu)買一件，更重要的是提醒買家滿足一定條件可以獲得折扣優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣才能真正起到促進(jìn)銷售的作用。

案例參考

以一家店鋪為例，該店鋪的目標(biāo)是將客單價(jià)提升到70元以上，每件寶貝的價(jià)格約為29-45元。店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)是滿79.9元減5元，如果顧客購(gòu)買的商品總金額達(dá)到79.9元，則可以享受優(yōu)惠。如果客單價(jià)達(dá)不到79.9元，系統(tǒng)會(huì)向顧客發(fā)送一條提醒短信，告知他們只需再購(gòu)買一件或兩件商品即可享受此優(yōu)惠。