短信營銷的效果與會員管理密切相關(guān)

會員管理的重要性

短信營銷作為一種性價(jià)比很高的營銷方式，越來越多的店鋪店主開始使用短信平臺進(jìn)行營銷。然而，一些店鋪店主發(fā)現(xiàn)短信營銷的效果并不好，這引發(fā)了他們對于短信營銷的質(zhì)疑。為什么有些店鋪的短信營銷效果很好，而有些店鋪卻沒有效果呢？這個(gè)問題出在哪里？難道是折扣不夠低嗎？或者是營銷短信不吸引人嗎？實(shí)際上，這些都不是問題的關(guān)鍵。作為一家擁有13年短信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商，我們見過太多生意風(fēng)生水起的老板，同時(shí)也幫助了很多生意并不太好的老板實(shí)現(xiàn)了旺鋪。那么，為什么會出現(xiàn)這樣的差異呢？

會員管理的關(guān)鍵

這種差異與店鋪的會員管理方法有著深切的關(guān)系。會員受到店鋪的關(guān)照越多，對店鋪的印象就越深刻，就越愿意關(guān)照店鋪的生意。這與朋友之間的交往是一樣的道理，你不能總是有事求人家的時(shí)候才聯(lián)系。舉個(gè)簡單的例子，有一位女裝店的老板向我們質(zhì)問：“你們的短信怎么沒有效果？上次發(fā)了短信就不見顧客來，這次效果更不好！”當(dāng)時(shí)顧客情緒比較激動(dòng)，還強(qiáng)烈要求退還短信費(fèi)用。我們立刻對顧客的歷史發(fā)送記錄進(jìn)行了查詢。

會員管理的案例分析

我們發(fā)現(xiàn)，所謂“上次發(fā)了短信”其實(shí)是半年前的事了，中間再未發(fā)過任何一條營銷或者祝福短信。對于女裝店來說，像3.8節(jié)這樣的黃金時(shí)段，即使不促銷，至少也要表示一下祝福吧，但是卻全然沒有。試想，就算是普通朋友，半年不聯(lián)系關(guān)系也會淡漠，何況是只有一面之緣的會員。如果別人都不記得曾經(jīng)在你店里買過東西，你還指望他們來響應(yīng)你的活動(dòng)嗎？會員就像是春天的播種的種子，你花費(fèi)更多心思除草施肥，未來的收獲自然更多。

改善短信營銷效果的關(guān)鍵

改善會員管理的方法

通過耐心地給這位店主分析，我們提出了一些建議。每逢節(jié)日，不管是否有促銷活動(dòng)，都要發(fā)一條純祝福短信，再配合不定期的營銷活動(dòng)，促使老顧客反復(fù)進(jìn)店消費(fèi)，讓會員更加忠誠。這樣一來，生意自然會越來越好，老板對我們也越來越信任。連她自己也感嘆：“做短信營銷選擇九天企信王，真是選對了！”

關(guān)于九天企信王九天企信王

專注于短信行業(yè)的服務(wù)商

九天企信王九天企信王成立于2004年，自成立以來一直專注于短信行業(yè)。我們積累了豐富的行業(yè)短信應(yīng)用解決方案經(jīng)驗(yàn)。此外，我們打破了傳統(tǒng)的“提交計(jì)費(fèi)”收費(fèi)方式，采取了“短信發(fā)送成功計(jì)費(fèi)、失敗返還”的收費(fèi)方式。我們不讓客戶多花一分冤枉錢，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和厚愛。13年來，我們?yōu)槿珖�各個(gè)行業(yè)的超過4萬個(gè)客戶提供了短信應(yīng)用服務(wù)。您可以放心地選擇我們，我們值得您的信賴！