企業(yè)短信群發(fā)的應(yīng)用場景

一.運營

運營可以分為企業(yè)宣傳和客戶維護兩個方面。

1. 企業(yè)宣傳

企業(yè)宣傳包括擴大產(chǎn)品宣傳力度、提升企業(yè)知名度、增加影響力和開拓市場等。這些目標(biāo)可以通過短信群發(fā)平臺實現(xiàn)。短信平臺能夠在極短的時間內(nèi)將企業(yè)的最新信息傳遞給成千上萬的客戶，實現(xiàn)一對一精準傳遞，不受時間和地域的限制。

企業(yè)可以通過短信發(fā)布最新的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠活動信息，篩選并跟蹤意向客戶，促成交易，提高銷量，拓寬商業(yè)渠道，讓產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。

2. 客戶維護

短信平臺可以增加企業(yè)與客戶之間的溝通。企業(yè)可以通過短信了解客戶的需求，不斷地生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。客戶也可以通過短信平臺咨詢企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。這樣可以形成企業(yè)與客戶的良性互動，增進兩者之間的感情，有利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

通過短信群發(fā)節(jié)日祝福和生日祝福，企業(yè)可以進行客戶關(guān)懷和客戶滿意度調(diào)查，建立長期的聯(lián)系，增加客戶的忠誠度。老客戶也會轉(zhuǎn)介紹新客戶給企業(yè)，從而拓展了客源。短信還可以用于調(diào)查客戶滿意度，通過短信進行調(diào)查問卷，改善企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶更加滿意。

二.管理

企業(yè)管理分為CRM管理和內(nèi)部管理。

1. CRM管理

短信平臺及其API二次開發(fā)接口可以與企業(yè)現(xiàn)有CRM系統(tǒng)無縫對接，使企業(yè)與經(jīng)銷商、合作伙伴及客戶形成一個完整的體系，加強各方面的合作，實現(xiàn)全方位的互利共贏。

2. 內(nèi)部管理

企業(yè)內(nèi)部各項工作安排、活動會議通知、人員調(diào)動安排和員工關(guān)懷等都可以通過短信平臺傳達給企業(yè)的每一個員工。這樣可以形成良好的公司秩序，各項事務(wù)都能有條不紊地進行，大大提高了工作效率。

通過省時省力、高效便捷的企業(yè)短信群發(fā)，企業(yè)能夠緊跟時代步伐，開啟2020年發(fā)展的新篇章！