如何給新老客戶發(fā)短信，提高店鋪業(yè)績

不同類型客戶的短信群發(fā)策略

對于淘寶賣家來說，維護(hù)好新老客戶是店鋪業(yè)績穩(wěn)步攀升的關(guān)鍵。短信營銷是一種經(jīng)濟(jì)高效的方式，但對于不同類型的客戶，短信群發(fā)的內(nèi)容需要有所不同，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，充分發(fā)揮短信營銷的效果。

針對長時間未消費(fèi)的客戶

對于這種客戶，可以將其視為優(yōu)質(zhì)會員，并在客戶過生日或上新品時贈送一份貼心的禮物，同時隨時關(guān)注這類客戶的需求。

短信示例：

親，今天是您的生日，我們?nèi)�體員工祝您生日快樂！為慶祝您的生日，我們向您提供20元優(yōu)惠券一張，可在XXX店鋪使用。祝您購物愉快！

針對熱衷于本店產(chǎn)品的客戶

對于這樣的客戶，需要及時通知他們折扣活動的信息，并隨著購物金額贈送一定的優(yōu)惠券。

短信示例：

光光即來，狂購到底！為表謝意，于XXX至XXX全場5折不限量，另滿1000包郵，還有話費(fèi)抽獎、蘋果5抽獎等等。朋友們，快來吧！

記憶是陣陣花香，等待只為與你相遇。XXX邀您共赴X周年狂歡，領(lǐng)略濃濃復(fù)古風(fēng)情！期待您的光臨！

針對近期新客戶

對于這樣的客戶，可以在每月初贈送一張高面額的購物券，刺激他們的購買欲望，并在月底提醒他們購物券的到期時間。

短信示例：

親，今天是您的生日，我們?nèi)�體員工祝您生日快樂！為慶祝您的生日，我們向您提供20元優(yōu)惠券一張，可在XXX店鋪使用。祝您購物愉快！

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針對即將流失的客戶

對于這樣的客戶，需要一次大的活動刺激他們的購買激情，并同時給予熱忱的服務(wù)，給客戶留下美好的體驗(yàn)。

短信示例：

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