提升短信營銷轉(zhuǎn)化率的技巧

一、轉(zhuǎn)化率不高的原因

1. 清晰營銷目的，內(nèi)容標(biāo)題不符

在進(jìn)行短信營銷廣告之前，很多人常常犯的錯(cuò)誤是不清楚自己的營銷目的，導(dǎo)致短信標(biāo)題與內(nèi)容不符。我們需要明確的最終目標(biāo)是將短信轉(zhuǎn)化為訂單的數(shù)量，而不僅僅是為了讓客戶看到短信而發(fā)送短信。如果目的不明確，又如何談?wù)摱绦艩I銷廣告的轉(zhuǎn)化率呢？我們需要站在用戶的角度考慮需求和內(nèi)容標(biāo)題，調(diào)整思路，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字和邏輯問題。

2. 內(nèi)容大同小異，缺乏創(chuàng)新

目前大多數(shù)行業(yè)的短信營銷廣告內(nèi)容都是從網(wǎng)上采集的相關(guān)行業(yè)內(nèi)容。仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的營銷廣告內(nèi)容都是千篇一律的，甚至有的人在看到第一句就能猜出第二句。對(duì)于用戶來說，每天都可能收到很多這樣的短信，這大大降低了短信營銷廣告的閱讀率。如果不能吸引用戶，又如何能產(chǎn)生效果呢？建議企業(yè)對(duì)一些老客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，針對(duì)性地編輯發(fā)送不同群體感興趣的短信廣告內(nèi)容。

3. 目標(biāo)號(hào)碼的精確提煉

一些商家的短信營銷廣告號(hào)碼是由第三方提供或通過其他渠道獲得的數(shù)據(jù)，所以絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量不高。甚至很多號(hào)碼發(fā)送出去后就像石沉大海一樣。這種數(shù)據(jù)質(zhì)量問題也會(huì)直接影響最終的短信營銷廣告轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，最好進(jìn)行詳細(xì)的分類分組管理，通過發(fā)送篩選測(cè)試出高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息。

二、如何提高轉(zhuǎn)化率

1. 短信營銷廣告軟硬兼施

首先，短信營銷廣告的目的在于引導(dǎo)客戶下單、活動(dòng)預(yù)熱和喚醒客戶，所以短信內(nèi)容大多可以圍繞這些展開。內(nèi)容上盡可能限制在70字以內(nèi)，越短越好，盡可能在簡(jiǎn)短的語句中附帶更多的信息內(nèi)容，前提是易于用戶理解，也不能本末倒置。避免過于冗長的內(nèi)容，易引起客戶反感，失去耐心。短信營銷廣告最好采用軟硬兼施的模式，例如：?jiǎn)柡?營銷+關(guān)懷。

2. 時(shí)間的切入點(diǎn)一擊必中

短信營銷廣告的推送時(shí)間必須針對(duì)客戶進(jìn)行需求和生活習(xí)慣分析，不可過于頻繁地發(fā)送。雖然短信只要送達(dá)客戶手中，短信營銷就成功了一半，但最終用戶分辨這條短信是否是騷擾短信也是一念之差。如果沒有做好發(fā)送時(shí)間規(guī)劃，最終功虧一簣。例如，在避開用戶繁忙期的情況下，針對(duì)不同時(shí)期揣摩客戶心情，規(guī)劃在心情不錯(cuò)的時(shí)間段進(jìn)行短信營銷廣告發(fā)送，效果會(huì)事半功倍。

3. 接地氣的短信內(nèi)容格式

短信營銷廣告因?yàn)榕c眾不同才能出眾，接地氣才是關(guān)鍵。例如，大多數(shù)商家在做營銷廣告時(shí)開場(chǎng)常常出現(xiàn)驚爆價(jià)、折上折、買即送、虧本甩賣等等。整個(gè)短信營銷廣告充滿了露骨的營銷氣質(zhì)，沒有任何生活元素的氣息，也不關(guān)乎用戶的感受。用戶自然對(duì)此不感興趣，轉(zhuǎn)化率也就不會(huì)高。短信營銷廣告應(yīng)該融入人們所關(guān)注的生活元素內(nèi)容，例如：生活問候+生活熱點(diǎn)+營銷廣告+網(wǎng)址+退訂。

當(dāng)然，短信營銷廣告并不只是一次性的廣告宣傳，我們需要持之以恒地不斷改善和堅(jiān)持，才能不斷提高轉(zhuǎn)化率。