短信群發(fā)營銷的"降本增效"

引言

短信群發(fā)營銷是一種降低成本并提高效率的營銷方式。隨著通信渠道的增多，許多企業(yè)調(diào)整營銷策略，通過接入多渠道媒體構(gòu)建全渠道營銷體系，擁抱新興社交媒體，實(shí)現(xiàn)全域營銷服務(wù)。在企業(yè)通信層面，通過優(yōu)化整體通信架構(gòu)，提升公共資源的可復(fù)用性，可以實(shí)現(xiàn)低成本營銷。即信ICC融合通信中臺是一種能夠幫助企業(yè)推動通信基建中臺化的解決方案，通過統(tǒng)一消息接口實(shí)現(xiàn)多渠道一次性聚合接入，并通過全渠道通信的統(tǒng)一管理和管控解決信息內(nèi)容碎片化和管理管控難的問題，提高企業(yè)的工作效率和客戶服務(wù)效率。

營銷與服務(wù)的一體化

在當(dāng)下的市場環(huán)境中，營銷活動已經(jīng)從線性發(fā)展逐漸升級為以用戶為中心的閉環(huán)。營銷和服務(wù)的界限變得模糊，呈現(xiàn)出一體化的趨勢。即信ICC融合通信中臺的"營銷貼片"功能可以利用生產(chǎn)類消息閱讀率高的優(yōu)勢，在其之后附加營銷內(nèi)容的貼片，提升營銷內(nèi)容的閱讀率，為企業(yè)創(chuàng)造新的營銷場景。同時，不同渠道和產(chǎn)品之間也可以進(jìn)行交叉銷售，據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，成功的數(shù)字化營銷服務(wù)一體化可使銀行的交叉銷售成功率提高160%。通過即信ICC融合通信中臺實(shí)現(xiàn)渠道的融合，可以為用戶提供一致、流暢而多樣化的服務(wù)體驗(yàn)，打造全場景的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。各個渠道間的協(xié)同互補(bǔ)傳遞出統(tǒng)一的信息和品牌形象，提升用戶的綜合滿意度，實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)一體化，達(dá)到品效合一。

短信群發(fā)營銷的優(yōu)勢

短信群發(fā)營銷具有低成本和針對性強(qiáng)的優(yōu)勢。短信的針對性比較強(qiáng)，可以根據(jù)不同年齡段的客戶發(fā)送不同的短信內(nèi)容，針對意向客戶和成交客戶也可以發(fā)送不同的內(nèi)容，從而促使成交和增加客戶對企業(yè)的認(rèn)可度。短信覆蓋面廣，不限制區(qū)域，可以發(fā)送短信至全國任何一個省份，可以直接面對具有消費(fèi)能力的群體。短信具有不可回避性，只要發(fā)出去短信，客戶手機(jī)不是欠費(fèi)中，基本都可以收到短信，并且甚至強(qiáng)制性閱讀短信內(nèi)容。短信營銷具有唯一性，可以針對每個客戶單獨(dú)介紹產(chǎn)品，不存在外界干擾環(huán)境因素的存在，也避免了同行業(yè)產(chǎn)品的干擾。短信營銷的時間極具靈活性，企業(yè)或商家可以根據(jù)產(chǎn)品的獨(dú)特之處選擇廣告投放的時間，甚至可以具體到某個時間段。短信發(fā)布成本低廉，經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)，而且宣傳的方式直觀，大大節(jié)約了宣傳成本的浪費(fèi)。隨著5G時代的來臨，富媒體短信的出現(xiàn)使得短信的內(nèi)容形式更加豐富多樣，可以發(fā)送文字、圖片和視頻的富媒體消息形式，為短信的未來發(fā)展帶來更多可能。

結(jié)論

盡管短信群發(fā)營銷是一種傳統(tǒng)的拓客方式，但它具有低成本、操作簡單和效果直接的特點(diǎn)。雖然短信拓客不是殺手锏，但它確實(shí)是眾多拓客方式中可操作性強(qiáng)的一種方式。因此，依然有許多企業(yè)和商家將短信群發(fā)作為主要的拓客方式�？偨Y(jié)起來，短信群發(fā)營銷的主要優(yōu)勢包括獲客方法簡單、獲客成本低廉、點(diǎn)對點(diǎn)觸達(dá)方式以及覆蓋面積和人群多。