企業(yè)九天短信群發(fā)常見問題及解決方案

一、熱縈么什還娣

企業(yè)九天短信群發(fā)在推送過程中，如果涉及到違規(guī)違禁詞，比如黃賭等違法特征，就會導(dǎo)致審查不通過，進(jìn)而傳輸不成功。因此，在短信群發(fā)中，只能推送合理合法的信息內(nèi)容，對于違規(guī)內(nèi)容，后臺管理會進(jìn)行阻攔。

解決方案：對于涉及違規(guī)敏感關(guān)鍵字的信息內(nèi)容，可以使用近義詞或換一類詞法進(jìn)行修改。如果系統(tǒng)軟件沒有提醒，但手機(jī)卻無法傳輸短信，可以將信息內(nèi)容分成多個句子進(jìn)行檢測推送，如果手機(jī)收不到某段信息內(nèi)容，就證明該段含有攔截字或攔截詞，然后進(jìn)行修改。此外，還可以咨詢服務(wù)平臺的在線客服，了解企業(yè)九天短信群發(fā)的規(guī)范。

二、文件后綴問題

企業(yè)九天短信群發(fā)在推送前需要加上個人簽名和回T退訂，如果個人簽名文件后綴不正確，也會導(dǎo)致推送失敗。個人簽名應(yīng)該使用【】標(biāo)記，營銷推廣類短信還需要加上回T退訂。如果出現(xiàn)推送失敗，可以查看短信主要內(nèi)容并修改文件后綴。

領(lǐng)域類短信文件后綴：【個人簽名】+主題內(nèi)容。

營銷推廣類短信文件后綴：【個人簽名】+主題內(nèi)容+后輟。后輟的文件后綴可以是退訂回T、回T退訂、退訂回N、回N退訂、退訂TD、TD退訂等，每個服務(wù)平臺企業(yè)可以自主設(shè)置后輟標(biāo)準(zhǔn)。

三、短信通道問題

如果短信通道暫時關(guān)閉或系統(tǒng)維護(hù)中斷，就會導(dǎo)致企業(yè)九天短信群發(fā)無法推送。這種情況一般是由于服務(wù)平臺短信通道關(guān)閉或檢修導(dǎo)致的，可能是因為近期推送舉報高的短信過多，導(dǎo)致短信服務(wù)平臺系統(tǒng)崩潰。

解決方案：遇到短信通道擁堵或中斷，一般需要耐心等待，恢復(fù)正常即可。另外，有些行業(yè)的短信通道會在早上8點30到晚上7點左右關(guān)閉。

四、平臺問題

選擇不正規(guī)的短信平臺可能會導(dǎo)致企業(yè)九天短信群發(fā)失敗。

解決方案：無論使用哪個短信平臺，抵達(dá)率都無法達(dá)到100%。短信傳輸過程中會有誤差，可能會出現(xiàn)極少數(shù)人的內(nèi)容丟失。另外，用戶推送的手機(jī)號碼中可能包含空號、高檔號或被退訂的手機(jī)號碼，導(dǎo)致無法傳輸。因此，市面上宣稱企業(yè)九天短信群發(fā)抵達(dá)率為100%的都是虛假宣傳。通常情況下，會員短信通知抵達(dá)率在97%左右，驗證碼短信能達(dá)到99.95%，而短信營銷抵達(dá)率在93%-95%左右。

五、數(shù)據(jù)問題

企業(yè)用戶手機(jī)號數(shù)據(jù)資料中常常出現(xiàn)問題，比如目標(biāo)消費群體中存在空號或關(guān)機(jī)現(xiàn)象，也會導(dǎo)致企業(yè)106群發(fā)短信失敗。

解決方案：由于企業(yè)數(shù)據(jù)手機(jī)號較多，經(jīng)常會出現(xiàn)這種問題，因此需要及時升級用戶數(shù)據(jù)資料，刪除不用的手機(jī)號。通常的短信群發(fā)平臺都具有自動篩選功能。

以上是企業(yè)106群發(fā)短信常見問題的處理策略，只要遵循和規(guī)避這些問題，企業(yè)在群發(fā)短信中就能取得更好的預(yù)期成果。