手機(jī)營(yíng)銷短信：利用現(xiàn)代科技與客戶溝通的有效方式

引言

如今，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的重要物品。除了拍照、聯(lián)系同事等功能外，手機(jī)還能進(jìn)行各種娛樂活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種網(wǎng)上平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，手機(jī)支付已成為人們?nèi)粘Ｙ徫锖屯赓u訂購的主要方式。因此，商家企業(yè)若能利用向客戶發(fā)送營(yíng)銷短信的方式來推銷商品和品牌，將會(huì)獲得巨大的效益。

手機(jī)支付的興起

近期的雙11購物狂歡節(jié)，交易額在短時(shí)間內(nèi)突破了1000億的壯舉，這一數(shù)字說明了通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商品的行業(yè)越來越多。只要擁有線下實(shí)體店鋪的商家，都會(huì)考慮在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。然而，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店既可以帶來豐厚的利潤(rùn)，也可能毫無效益。因此，與廣大客戶群體進(jìn)行交流變得尤為重要。當(dāng)有人在您的店鋪購買商品時(shí)，您應(yīng)該珍惜這位客戶，提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。在各大促銷日之前，向他們發(fā)送促銷短信，可以增強(qiáng)他們記住您店鋪的幾率，也算是給用戶一個(gè)福利。

與客戶建立聯(lián)系

在現(xiàn)如今的社會(huì)，建立聯(lián)系非常重要。即使我和您不認(rèn)識(shí)，但只要我們打過一次招呼，我作為客戶就會(huì)常去您的店鋪。因?yàn)槲也粌H可以享受優(yōu)惠，還會(huì)覺得您的店鋪很好，當(dāng)然要捧場(chǎng)！

通過短信問卷調(diào)查了解客戶需求

在日常生活中，可以通過短信問卷調(diào)查的形式聽取客戶的意見�？梢栽儐査麄冴P(guān)于店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)，以及如何改善不足之處和加強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)。還可以了解客戶喜歡的產(chǎn)品種類以及原因。當(dāng)然，為了鼓勵(lì)客戶參與問卷調(diào)查，可以給予一些小的獎(jiǎng)勵(lì)。如果沒有獎(jiǎng)勵(lì)，很少有人愿意浪費(fèi)時(shí)間填寫問卷調(diào)查，即使填寫了也可能沒有太大的參考價(jià)值。

結(jié)論

通過短信方式與客戶進(jìn)行溝通交流，企業(yè)可以快速成長(zhǎng)。既然是通過客戶來賺錢的，就應(yīng)該給客戶帶來更好的體驗(yàn)，這樣才能使企業(yè)走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。手機(jī)營(yíng)銷短信成為了利用現(xiàn)代科技與客戶溝通的有效方式，為企業(yè)帶來了更多的商機(jī)。