互聯(lián)網(wǎng)圈子的文化形態(tài)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡圈子已經(jīng)成為當下具有極具普遍性代表的文化形態(tài)。網(wǎng)絡圈子是基于相同屬性和共同愛好而形成的一種新型部落，其中的成員可能互相不認識，但卻有相同的愛好，并且頻繁地互動。

圈子成員之間的好物交流

身處在圈子里的成員之間進行著豐富的好物交流。他們通過分享自己對某個事物或東西的喜好，來推薦給圈子的其他成員。這種推薦基于共同的認同感，因此身處在圈子中的每個成員都可以成為一個帶貨王，這也是現(xiàn)在流行的KOL（關鍵意見領袖）的概念。

創(chuàng)新產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務

為了滿足圈子成員的需求，公司需要提供到位的服務，并不斷創(chuàng)新自己的產(chǎn)品。創(chuàng)新產(chǎn)品可以通過與客戶頻繁互動來獲取反饋意見，并根據(jù)客戶的喜好逐步改進產(chǎn)品的形態(tài)和使用感受。同時，根據(jù)不同圈子中的群體特點，豐富產(chǎn)品形態(tài)和改進包裝使用感等方面的行動，可以吸引更多的回頭客。

利用外部工具提供優(yōu)質(zhì)服務

為了在服務上做到更好，公司還需要依靠一些外部工具。例如，通過短信群發(fā)套餐信息，給用戶不間斷地發(fā)送短信，至少每個月發(fā)送一次，以確保用戶不會忘記公司的存在。如果使用彩信群發(fā)，效果會更好，因為每個人都處于不同的圈子中，如果接收到一條新奇或高逼格的短信，肯定會分享給其他人，這樣一條短信的影響力就超出了它本身。

服務好每一個客戶

最重要的是要服務好每一個客戶，因為每個客戶都是一個從屬于不同群體的社會人，而不僅僅是一個孤立的個體。因此，公司需要根據(jù)不同的圈子定位不同的產(chǎn)品設計，以在互聯(lián)網(wǎng)的“藍�！敝姓业阶约旱奈恢�。