"小王，我下周要搞店慶促銷，怎么用自己手機號快速通知500多個顧客�。�"開服裝店的張姐急匆匆地問我。這樣的情況每天都在發(fā)生。很多實體店主都遇到過這類困擾——既要快速通知老客戶，又不希望顯示陌生號碼影響信任度。今天我就教大家三種實用方法，用自己手機就能輕松完成客戶通知。

一、手機自帶群發(fā)功能（適合100人以內(nèi)）

1. 準備工作

在開始前，建議先用Excel表格整理好客戶信息。推薦按"姓名+手機號"格式保存為csv文件，比如：

李美麗,1381234

王建國,1395678

2. 導(dǎo)入聯(lián)系人（以華為P40為例）：

1) 打開"聯(lián)系人"應(yīng)用

2) 點擊右上角四個點 > 導(dǎo)入/導(dǎo)出 > 從存儲設(shè)備導(dǎo)入

3) 選擇事先準備好的csv文件

3. 創(chuàng)建客戶分組

長按勾選已導(dǎo)入的客戶 > 點擊"添加到群組" > 新建"VIP客戶"分組

4. 群發(fā)操作步驟：

① 打開短信應(yīng)用新建信息

② 點擊收件人位置 > 選擇"VIP客戶"群組

③ 編輯好促銷內(nèi)容（模板見下文）

④ 點擊發(fā)送前記得關(guān)閉"群發(fā)顯示成員"功能

各品牌手機差異提醒：

蘋果手機：需通過iCloud導(dǎo)入通訊錄

OPPO手機：分組上限為50人

vivo手機：可添加短信簽名

小米手機：支持定時發(fā)送功能

建議在早上10-11點或下午3-4點發(fā)送，避免早晚高峰被忽略。單次發(fā)送建議不超過50人，可分多批次發(fā)送。

二、第三方工具輔助（適合200人以內(nèi)）

對于有經(jīng)驗的用戶，可以嘗試以下免費工具：

1. 工銀云通訊（銀行客戶專享）

2. 飛鴿傳書（跨平臺文件傳輸工具）

3. 企業(yè)微信（需認證企業(yè)主體）

以某辦公軟件為例：

1. 安裝后通過"消息群發(fā)"功能

2. 導(dǎo)入準備好的客戶表格

3. 設(shè)置發(fā)送間隔為5-10秒

4. 自動生成發(fā)送記錄報表

注意事項：部分免費工具會顯示第三方號碼，建議先測試接收效果。

三、Excel郵件合并（適合500人以上）

這是很多連鎖店長使用的"秘技"，需要電腦操作：

1. 準備客戶表格（需包含手機號字段）

2. 新建Word文檔 > 郵件 > 選擇收件人

3. 插入手機號變量（格式：13X1234）

4. 連接安卓手機通過"Link to Windows"功能

5. 設(shè)置自動發(fā)送間隔（建議3秒/條）

某奶茶店劉老板實測：通過這種方式，2小時完成了876條會員通知，顯示均為真實手機號，客戶回復(fù)率提升40%。

四、重要注意事項

1. 內(nèi)容規(guī)范：

必須包含退訂方式："回T退訂"

促銷信息需真實有效

避免使用"最低價""獨家"等敏感詞

2. 發(fā)送技巧：

重要客戶單獨發(fā)送

添加個性化稱呼（如：張姐/李哥）

附上店鋪定位地圖鏈接

配合表情符號提升親和力

3. 短信模板參考：

【XX服裝店】親愛的{姓名}，會員專享：秋裝新品8折優(yōu)惠，3月15-20日到店消費滿500立減100！點擊導(dǎo)航 →（定位鏈接）。期待您的光臨，回T不再接收

五、常見問題解答

Q：為什么部分客戶沒收到？

A：檢查是否觸發(fā)了運營商過濾規(guī)則，建議分批次發(fā)送

Q：群發(fā)會封號嗎？

A：單日發(fā)送超過200條可能被限制，建議混合使用語音通知

Q：如何避免被當垃圾短信？

A：在內(nèi)容前添加【店鋪名稱】標識，保持每月發(fā)送不超過4次

現(xiàn)在，張姐已經(jīng)成功用第三種方法通知了所有客戶。她說："原來手機還能這樣用！既維護了老客戶，新客到店率也提升了20%。"建議各位商家根據(jù)實際情況選擇合適方法，定期維護客戶關(guān)系的同時，也要注意控制發(fā)送頻率。下期我們將講解如何制作有效的促銷短信內(nèi)容，敬請關(guān)注！